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Gelöst
MagentaMobil Prepaid M mit automatischer Aufladung. Aufforderung zur Kontoaufladung.
vor 2 Jahren
MagentaMobil Prepaid M mit automatischer Aufladung. Ab ca. 2 Euro Restguthaben kommt immer die Ansage: Ihr Restguthaben beträgt noch xx Euro. Bitte laden Sie Ihr Konto auf, obwohl ich eine automatische Aufladung habe. Kann man das abstellen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Nein, diese Ansage gibt es schon immer, wenn das Guthaben 2,- Euro unterschreitet.
Die einzige Möglichkeit die ich sehe, ist, wenn du Gegenmaßnahmen ergreifst.
(Automatische Aufladung dementsprechend anpassen oder Guthaben nachladen)
Offenbar kommst du mit deiner automatischen Aufladung nicht über den Monat*) hin.
*) Eigentlich sogar nur 28 Tage bzw. 4 Wochen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für den Hinweis. Meine automatische Aufladung war bisher so eingestellt, wie von Telekom empfohlen. Habe diese Einstellung gelöscht (anders sind keine Änderungen möglich) und einmalig 15 € aufgeladen. Als neue Grenze für automatische Aufladung 5€ eingegeben. Laut anderen Usern soll die Ansage dann nicht mehr auftreten, weil eben bei 5€ schon automatisch aufgeladen und die 2€ Ansageschwelle nicht erreicht wird.