Pingschwankungen

Question

Guten Abend ,ich habe am 19.10.21 von Ihnen eine SMS bekommen, dass ein Fehler an unserem Festnetzanschluss vorhanden sei.Am folgenden Tag habe ich diesbezüglich eine SMS erhalten in der geschrieben steht, dass dieser Fehler nun behoben sei. Soweit ist auch alles in Ordnung. Ich habe seit diesem Zeitpunkt massive Latenzprobleme was mir wiederrum bei Online spielen massive Probleme bereitet. Ich habe Hardware technisch nichts verändert und vorher lief auch alles ohne Probleme. Lieben Gruß

Yves 91 · Answer

Ich habe meistens einen Ping von 50ms und zwischendurch schießt der Wert in die Höhe auf 300-500ms manchmal auch bis hoch auf 900ms.

Anne W. · Answer

Guten Morgen @Yves 91 vielen Dank für Deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Da Du die Daten bereits hinterlegt hast, konnte ich mir das mal anschauen. Nun habe ich gesehen, dass Du einen MagentaZuhause Regio nutzt. Soweit nicht schlimm, aber wir haben keine Möglichkeit hier etwas zu prüfen oder nachzuvollziehen wieso die Problematik ggf. auftritt. Diese Prüfungen erfolgen durch die Kolleg*innen von MagentaZuhause Regio. Erreichbar sind diese unter 0800 33 06807. Alternativ können wir es auch intern weiterleiten, sodass sich dazu jemand bei Dir meldet. Dazu müssten wir aber einmal telefonieren. Grüße Anne W.

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