‎MagentaMobil Start L Freiminuten | Telekom hilft Community

Gelöst

MagentaMobil Start L Freiminuten

vor 7 Jahren

Hallo

Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?

Bei mir waren bis jetzt über 500 Freinuten Guthaben gestanden,wenn ich den Code *100*3# aufgerufen habe. Jetzt hat die letzte Automatische Aufladung nicht geklappt. Habe es dann per Telefon aktiviert. Jetzt sind alle alte Freiminuten weg. So viel ich weiß,dürfen Freiminuten auf Prepaid Karten nicht verfallen. Wie sieht die Sachlage jetzt aus?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren

@Howie999 schrieb:

Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt.

Grundsätzlich werden diese wie beschrieben nicht übertragen, ich kenne aus der Vergangenheit mind. einen Fall, wo ein technischer Fehler vorlag, z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Start-L-Freiminuten-auch-fuer-Bestandskunden/m-p/2962225#M232925
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