Guten Tag zusammen,

Ich möchte gerne den Tarif MagentaMobil XL Young ohne Smartphone zu den aktuell angebotenen Konditionen (42,45 € monatlich in den ersten 24 Monaten) abschließen.

Ich besitze einen gültigen ukrainischen biometrischen Reisepass sowie eine Aufenthaltserlaubnis nach § 24 AufenthG, die als Klebeetikett in meinem Reisepass ausgestellt wurde. Eine deutsche Meldebescheinigung kann ich ebenfalls vorlegen.

Leider konnte mein Aufenthaltstitel bei einem Besuch in einem offiziellen Telekom Shop technisch nicht verifiziert werden, weshalb der Vertragsabschluss nicht möglich war.

Ich habe hier im Forum gelesen, dass das Telekom-hilft-Team in vergleichbaren Fällen mit ausländischen Reisepässen eine telefonische Bestellung und eine alternative Identifizierung ermöglichen konnte.

Daher möchte ich fragen, ob Sie mir ebenfalls bei einem Vertragsabschluss auf diesem Weg helfen könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen