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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Du kannst allerdings die Mobilfunknummer mit deinem Festnetz Kundencenter verknüpfen, dann sollte sie dort auch auftauchen und du kannst die dortiges Services nutzen!
Gehe dazu einfach hier hin und wähle Vertrag hinzufügen:
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
Oder hast du zwei versch. E-Mail Adressen damals eingerichtet?
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von
vor 9 Jahren
Wenn du dich dort anmeldest wird dein Festnetzvertrag angezeigt?
Wenn ja, bitte einen bestehenden Mobilfunkvertrag hinzufügen (letzte Punkt in der Liste bei Klick auf Vertrag hinzufügen)
KC1.JPG
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von
vor 9 Jahren
Habe es endlich geschafft. Hatte mich anscheinend verlesen bzw. Er wird falsch angezeigt. Man kann einem Handyvertrag keinen Festnetzvetrag zuordnen, sondern nur anders herum. Gesagt getan und siehe da, es funktioniert.
danke dir/euch für die Hilfe.
Kleiner (lese-) Fehler, große Auswirkung.
von
vor 9 Jahren
Hallo @klausbelling,
schön, dass es bei dir schon geklappt hat.
Für spätere Mitleser habe ich hier nochmal eine Anleitung verlinkt, was zu tun ist, wenn nur der Mobilfunkvertrag im Kundencenter zu sehen ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182
Viele Grüße
jla959
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Habe es endlich geschafft. Hatte mich anscheinend verlesen bzw. Er wird falsch angezeigt. Man kann einem Handyvertrag keinen Festnetzvetrag zuordnen, sondern nur anders herum. Gesagt getan und siehe da, es funktioniert.
danke dir/euch für die Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
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