Gelöst
2 verträge (Prepaid XL) mit 2 kundennummern zusammenlegen?!
vor 2 Monaten
Hallo
ich habe 2 Prepaid Verträge abgeschlossen. Leider wurden 2 Kundennummern generiert, so das ich nur einen Vertrag im Kundencenter sehe. Auf den zweiten Vertrag hab ich kein Zugriff weil der mit der selber Mail etc bestellt wurde.
Hatte schon Kontakt mit der Service Hotline aber das hat anscheint nicht geklappt
Wie kann man die beiden Verträge zusammenlegen, so das ich beide in meinem Kundencenter sehe?
Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ich danke dir für deine Zeit und unser freundliches Telefonat @Locke85. Nach der Zusammenführung deiner Kundennummern und der Neueinrichtung der Verknüpfung im Kundencenter kannst du beide Verträge mit deinem Telekom-Login verwalten.
Herzliche Grüße
Julia
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