‎MagentaTV App lässt sich nicht mehr starten - iOS 15.6.1

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MagentaTV App lässt sich nicht mehr starten - iOS 15.6.1

3 years ago

Nach dem Update meines iPads (5. Generation) auf iOS 15.6.1 lässt sich die MagentaTV App auch nach mehrfachen Neustarts des Geräts nicht mehr starten. Es erscheint sofort die Fehlermeldung „Hinweis: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. (1000000)“

Hat jemand dasselbe Problem oder weiß woran es liegt?

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3 years ago
@FranziS1

Versuch es mal löschen und neu laden der App.
3
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3 years ago
Danke für deine schnelle Antwort!
Ich habe die App zwar von meinem Gerät entfernen können. Aber nun kann ich sie nicht mehr aus dem App Store herunterladen.. Der Download bricht einfach nach 1-2. Minuten ohne Fehlermeldung ab…
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3 years ago
Hallo @FranziS1 ,

wie sieht es denn mit dem verfügbaren Speicherplatz aus?

Lassen sich andere Apps runterladen und installieren?

Viele Grüße,

Coole Katze
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3 years ago
Speicherplatz ist lediglich zu 1/3 gefüllt, ist also noch genügend vorhanden.

Nein andere Apps lassen sich auch nicht über den App Store laden, hab ich schon getestet.

Es hat wohl was mit dem WLAN zu tun, weil bei meinem iPhone verhält es sich per WLAN genauso. Per Mobilfunk kann ich Apps herunterladen bzw. besagte Apps ganz normal bedienen.

viele Grüße,
FranziS1

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3 years ago
Habe das gleiche Problem mit der Magenta App und Android TV, selber Fehler. Neuinstallation oder Cache leeren bisher ohne Erfolg.
1
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3 years ago
Hallo @xela09 ,

auch iPad nach Installation 15.6.1?

Neuinstallation auch schon versucht?

Viele Grüße,

Coole Katze
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from
3 years ago
Hallo @FranziS1 ,

bei mir läuft die App mit Version 3.8.3 unter iOS 15.6.1 (2. Generation) fehlerfrei.
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3 years ago
Guten Abend @FranziS1 ,

vielen Dank für deine ausführlichen Schilderungen.

Ich vermute hierbei auch Einstellungen im WLAN. Treten die Fehler auch auf, wenn du dich in einem anderen WLAN befindest?

Welchen Router verwendest du? Ist dieser mit der aktuellen Softwareversion versehen?

Viele Grüße

Sarah D.
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3 years ago
Hallo Sarah,

ich konnte es bisher nur im im „Bayern WLAN“ testen, dort ist es aber genauso.

Bei meinem Router handelt es sich um einen Speedport Smart 3. Die Softwareversion muss ich heute Abend nachschauen, das weiß ich auswendig leider nicht.

viele Grüße,

FranziS1
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from
3 years ago
Die Firmware ist aktuell (v010137-5-0-001-2).
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