MagentaTV App

5 years ago

Die MagentaTV App auf iPhone 11pro funktioniert nicht mehr. Live TV funktioniert nicht sowie Videos. Bitte um Fehlerbehebung 

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    • 5 years ago

      hallo @Robsen1 

       

      was funktioniert denn genau nicht? Eine genaue Fehlerbeschreibung wäre gut.

      wurde die App schon mal deinstalliert, das iPhone neu gestartet und die App wieder installiert?

      11

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      5 years ago

      Vox, Welt und Ntv funktionieren. Den Rest konnte ich noch nicht testen 

      Answer

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      5 years ago

      Robsen1

      Das freut mich das es bei dir funktioniert, ändert aber nichts an der Tatsache das es bei mir nicht funktioniert. Und das ist egal welchen Sender ich versuche. ARD ZDF Sat1 prosieben und Kabel1 funktionieren bei mir nicht

      Das freut mich das es bei dir funktioniert, ändert aber nichts an der Tatsache das es bei mir nicht funktioniert. Und das ist egal welchen Sender ich versuche. ARD ZDF Sat1 prosieben und Kabel1 funktionieren bei mir nicht 

      Robsen1

      Das freut mich das es bei dir funktioniert, ändert aber nichts an der Tatsache das es bei mir nicht funktioniert. Und das ist egal welchen Sender ich versuche. ARD ZDF Sat1 prosieben und Kabel1 funktionieren bei mir nicht 


       

      @Robsen1 

       

      das war auch nicht mit meiner Aussage gemeint, jedoch lässt es darauf schließen, das es kein allgemeines Problem ist.

      Besteht denn die Möglichkeit es mal mit wlan zu testen?

      Answer

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      5 years ago

      Kann ich erst heute Abend mit wlan testen. Vor knapp zwei Wochen hat die MagentaTV App mit einem iPhone X auch wunderbar funktioniert. Aber mit dem 11 pro eben nicht. Alles ist aktualisiert und auf dem neuesten Stand. Muss später mal schauen 

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hier hat jemand ein ähnliches Problem - vielleicht gibt es ja doch ein Problem auf der Telekomseite

      0

    • 5 years ago

      Hallo und guten Tag, @Robsen1.

      Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
      Funktioniert die MagentaTV App wieder einwandfrei auf deinem iPhone?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Ja seit Samstag funktionieren alle Sender wieder ohne was getan zu haben. Anscheinend ein Fehler bei der Telekom

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @Robsen1,

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Es freut mich sehr, dass du den Dienst wieder nutzen kannst.

      Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

      Viele Grüße

      Maria R.

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