MagentaTV Plus App
6 years ago
Hallo Liebe Telekom,
ich habe 1 Jar Magenta TV Plus Code bekommen wo ich unterwegs kostenfrei schauen kann. Leider sind die Codes ungültig bevor ich Sie einsetzen konnte.
Ich habe mich an die Anleitung gehalten wo ich zu nächst https://telekom.de/magentatv-info gehen soll. Danach bin ich Gratismonat gegangen und habe mich mit meine Telekom Logindaten eingelogt. Ich sollte den Code eingeben. Beim verarbeiten der Daten ist eine Fehler passiert und der Code wurde laut System eingetzt und ist ungültigt. Wie kann etwas ungültig sein wenn ich den nicht über das Bestellformular abschicken kann.
Bitte helfen Sie mir wie ich wenigstens einen der beiden Code die ich habe einsetzen kann.
Mit freundlichen Grüßen
M. Kayar
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6 years ago
Hallo @mehmet_kayar
Damit die Teamies vom @Telekom hilft Team dir weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundenservice-Angaben (Kundennummer + Rückruf-Telefonnummer ggf Handy) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen. Der Datenschutz ist also gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata.
Speichern/Sichern und eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
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6 years ago
danke für den Hinweis, ich habe es hinterlegt jetzt
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6 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @ mehmet_kayar
So mich meine schlechten Augen nicht täuschen, steht in der Fehlermeldung, dass der Gutschein aus technischen Gründen zur Zeit nicht eingelöst werden kann!
Da steht nix davon, dass er ungültig ist?!
schöne Grüße
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6 years ago
Hallo,
wovon gehen für aus von MoFu? Ja, dass ist ein DTAG . Wenn wir von FN ausgehen, dann ist es ein normaler PK Vertrag.
VG
mehmet
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6 years ago
Von wem hast du die Codes denn erhalten?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Die Aktion ein Jahr MagentaTV Plus App bezieht sich auf den Mobilfunkvertrag und nicht auf den Festnetzvertrag!
Viele Grüße
Romina D.
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