Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei der Aktivierung einer eSIM für die neue Apple Watch meiner Tochter.
Ich habe dafür bereits den Tarif Smart Connect S bei euch gebucht.
Die Hotline konnte mir hier leider nicht weiterhelfen. Soweit ich weiß, muss in eurem System ein manueller Gerätewechsel durchgeführt werden, um die 32-stellige EID der Apple Watch direkt mit dem Smart Connect Tarif zu verknüpfen, damit die Uhr das Profil laden kann.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil bereits hinterlegt. Die EID der Uhr lasse ich euch zukommen, sobald sich jemand von euch meldet.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 19 Minuten
Hallo @ALP85,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte und wünsche ganz viel Spaß mit der Watch. 🤗
Viele Grüße
Maria🌺
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