Solved

Mast für Freileitung am 17.06.2021 getauscht worden. Seit dem keine DSL mehr

4 years ago

An Donnerstag 17.06.2021 wurde ein Freileitungsmast getaucht. (Ohne ankündigung) Seit dem ist unser DSL tot.

Machen die Kollegen von Freileitungsbau keine kontrolle ob alles wieder läuft?

Es waren schon zwei Techniker da, die bei uns am Hausanschluß gemessen, und dann feststellten das die Leitung wohl unterbrochen ist.

Das der fehl wohl an der Verteilung am Mast liegt habe ich schon bei der Eröffnung der Störung mitgegeben, auch dem Herrn von der Einsatzplanung habe ich das noch mal gesagt.

Aber immer noch nicht war jemand da der mal auf den Mast steigt und das prüft.

 

Gruß

OM

275

0

3

    • 4 years ago

      Wer soll wo auf den Mast steigen? @o.merken 

       

      Du bist vollig anonym im Forum.

       

      Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Bei uns im Garten steht ein Holzmast, der am Donnerstag von einen Bautrupp getauscht wurde. Oben am Masten sitzt eine Verteilerdosen. In diesem Verteiler muss irgend etwas nicht richtig verklemmt worden sein. Das bedeutet für mich ein Techniker wird von der Telekom beauftragt um das zu reparieren.

       

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @o.merken,

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

      Wie ich dir auch telefonisch mitgeteilt habe, musst du dich diesbezüglich an den Service deines Anbieters (EWE) wenden. Diese haben entsprechende Ansprechpartner bei uns und leiten die Entstörung in die Wege. Das tut mir sehr leid, dass ich in diesem Fall nicht beschleunigend eingreifen kann. Drücke die Daumen, dass die Entstörung nicht allzu lange auf sich warten lässt.

      Viele Grüße
      Erdogan T.

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too