Masternutzer ändern

vor 6 Jahren

Hallo,

ich würde gern den Masternutzer auf die Zugangsnummer ...053 ändern, jedoch sei ich angeblich schon der Masternutzer .

Ich würde nämlich gern die Bankverbindung ändern und kann es nicht, weil ich immer folgende Meldung bekommen:

>> Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.  <<
>> Sie haben keine Berechtigung für diese Funktionalität.  <<

Können Sie mir weiterhelfen? Im Chat wurde mir heute Abend nicht geholfen, Mitarbeiter(in) Aylin hat einfach den Chat verlassen.

179

7

  • vor 6 Jahren

    0800 33 01000 oder www.telekom.de/kontakt

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @SchneiderOmi 

     

    Es geht um Festnetz?

     

    Wenn du mit der 053 eingeloggt bist, siehst du hier den Button Tarif wechseln?

     

     Screenshot_20190628-195956_Chrome.jpg

     https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html

    5

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen @SchneiderOmi,

    ich habe mich direkt einmal schlau gemacht, wo es mit dem Masternutzer hapert.
    So wie ich es sehe, sollte seit Montag der Zugang funktionieren.
    Haben Sie schon probiert, ob nun alles klappt?

    Viele Grüße
    Andrea B.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

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