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Mazda 3 (BM, Bj. 2017): CarConnect-Adapter erzeugt Fehler bei der automatischen Leuchtweitenregulierung!
vor 6 Jahren
Hallo,
inzwischen stellt sich CarConnect als schwerwiegendes Problem mit meinem Mazda 3 BM heraus!
Seit ich den Adapter eingesteckt habe fängt die Lichtwarnlampe im Cockpit, alle 3-4 Wochen kurz nach einem Start, an, schnell zu blinken. Laut Werkstatt soll dies einen Fehler in der Kalibrierung der automatischen Leuchtweitenregulierung darstellen. Inzwischen wurden Frontkamera und Leuchtweitensteuergerät getauscht. Der Fehler tritt jedoch weiter auf, jedoch nur, sobald der Adapter gesteckt ist. Mazda untersucht dies aktuell. Sollte sich dies als Fehlerursache herausstellen, habe ich Werkstattkosten von mehreren hunder Euro zu begleichen, da das Zubehör offenbar nicht konform ist. Laut Kompatibilitäts-Checker seitens Telekom ist die Kompatibilität jedoch gegeben ("Herzlichen Glückwunsch").
Nun meine Fragen:
- den Vertrag kann ich kündingen, obwohl er noch sinnlos einige Monate laufen muss. Erhalte ich aufgrund dieser Falschangaben eine Erstattung der Beträge?
- Erhalte ich die Kosten gegenüber der Werkstatt und Mazda für Arbeiten und Teile auch erstattet, da eine Kompatibilität offenbar nicht gegeben ist?
Aktuell kann ich nur davor warnen dieses Gerät mit Mazda-Fahrzeugen einzusetzen!
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vor 6 Jahren
hallo @axelpp
das ist Ausdrücklich meine private Meinung.
Ich kann mi mir nicht mal vorstellen , das die Telekom dich vorzeitig aus dem Vertrag entlässt,
da " Laut Kompatibilitäts-Checker seitens Telekom ist die Kompatibilität jedoch gegeben " ist.
Der zweiten Teil der Frage ist unendlich komlizierter , den das läuft auf Regressansprüche hin aus und da wird sich wohl auch kein Teamie festlegen wollen.
MFG
Nachtrag: Hallo @Gelöschter Nutzer
das könnte noch spannend werden " Der Fehler tritt jedoch weiter auf, jedoch nur, sobald der Adapter gesteckt ist. Mazda untersucht dies aktuell. Sollte sich dies als Fehlerursache herausstellen, habe ich Werkstattkosten von mehreren hunder Euro zu begleichen, da das Zubehör offenbar nicht konform ist. "
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer,
nein ich kenne das Ergebnis nicht, aber in diversen Foren taucht das Problem ebenfalls auf und da war es immer ein defektes Steuergerät selbst nach einem Austausch wieder defekt war. Erst ein erneuter Austausch war dann erfolgreich.
CarConnect wurde dabei nicht erwähnt.
Hier noch mal eine Erklärung zu dem Adapter:
Bedeutet, ein Fehler kann nicht durch den Adapter entstehen.
vor 6 Jahren
Hallo @axelpp
Wäre schön , wenn du das Ergebnis der
Überprüfung uns mitteilen würdest.
MfG
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
wie @Gelöschter Nutzer schon erwähnt hat, erfolgt kein Eingriff an der Fahrzeugelektronik. Gerne gebe ich Ihr Feedback und Ihr Anliegen an unsere technische Abteilung weiter. Wann haben Sie kurz Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Lilia N.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
hat die Prüfung denn jetzt einwandfrei ergeben, dass der Adapter die Ursache ist? Dann muss es dazu ja auch nähere Details geben, was genau der Adapter macht, was den Fehler verursacht. So richtig klar scheint mir das noch nicht zu sein. Insofern kann ich dazu auch nicht mehr sagen, als es meine Kollegin schon getan hat.
Grüße
Peter