Hallo liebes Team von Telekom hilft,

mein Mann versucht nach Kündigung seines Prepaid Vertrages, seit 25.03.25 mehrfach über Fyve seine etwa seit 30 Jahren bestehende Rufnummer zu portieren. Mehrere Versuche sind fehlgeschlagen. Die Kündigungsbestätigung wurde uns per Mail zugesandt, eine Kontakt-ID ist vorhanden. Seit 11.05. ist die Rufnummer abgeschaltet.

In zwei Telekom Shops wurde uns nicht geholfen, Fragen wurden teilweise sehr schnippisch beantwortet.

Jetzt haben wir die Hoffnung, daß uns über „Telekom hilft“ auch weitergeholfen wird.

Daher unsere Bitte um Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße 😊