Gelöst
Mein Magenta App - falscher Gerätename
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe vor kurzem mein Smartphone gewechselt. In der App "MeinMagenta" sehe ich unter "Geräte und Sim-Karten" immer noch das alte Smartphone. Ich denke, dass sich die Änderung automatisch anpassen müsste (Bezeichnung des neuen Smartphones), da ich auch vorher nichts gemacht habe und somit der Name des alten Smartphones irgendwie übernommen wurde. Habt ihr eine Idee, warum das neue Smartphone dort nicht auftaucht? Ein erneutes einloggen hat den gewünschten Effekt nicht gebracht.
Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @MemoLee
Es dauert ein wenig, bis das neue Endgerät angezeigt wird.
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vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Danke für die Rückmeldung. Das habe ich mir auch gedacht und 3 Wochen gewartet. Aber so lange dürfte es nicht dauern denke ich, oder?
von
vor 5 Jahren
@MemoLee
Wie wird es denn im Kundencenter angezeigt?
Zur Not mal die Cache und Daten löschen der App.
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank @Gelöschter Nutzer. Dein Hinweis mit dem Kundencenter hat mich auf die Idee gebracht, die Sim-Karte noch einmal aus-und einzustecken. Dies brachte den gewünschten Effekt.
Danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@MemoLee
Wie wird es denn im Kundencenter angezeigt?
Zur Not mal die Cache und Daten löschen der App.
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