Gelöst

Mein Magenta App - falscher Gerätename

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe vor kurzem mein Smartphone gewechselt. In der App "MeinMagenta" sehe ich unter "Geräte und Sim-Karten" immer noch das alte Smartphone. Ich denke, dass sich die Änderung automatisch anpassen müsste (Bezeichnung des neuen Smartphones), da ich auch vorher nichts gemacht habe und somit der Name des alten Smartphones irgendwie übernommen wurde. Habt ihr eine Idee, warum das neue Smartphone dort nicht auftaucht? Ein erneutes einloggen hat den gewünschten Effekt nicht gebracht.

 

Danke. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @MemoLee 

      Es dauert ein wenig, bis das neue Endgerät angezeigt wird.

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      3

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      Danke für die Rückmeldung. Das habe ich mir auch gedacht und 3 Wochen gewartet. Aber so lange dürfte es nicht dauern denke ich, oder? 

      von

      vor 5 Jahren

      @MemoLee 

      Wie wird es denn im Kundencenter angezeigt?

      Zur Not mal die Cache und Daten löschen der App.

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank @Gelöschter Nutzer. Dein Hinweis mit dem Kundencenter hat mich auf die Idee gebracht, die Sim-Karte noch einmal aus-und einzustecken. Dies brachte den gewünschten Effekt.

       

      Danke. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @MemoLee 

      Wie wird es denn im Kundencenter angezeigt?

      Zur Not mal die Cache und Daten löschen der App.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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