Mein Magenta App

vor einem Monat

Hallo,

seit einigen Tagen läuft die App nicht mehr. Das Widget ist aktuell auch nicht mehr zugänglich. 

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Bild aus Datenschutzgründen entfernt. Julia S., Telekom-Hilft-Team

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0

31

    • vor einem Monat

      Guten Morgen @Schroeder83,

       

      schön, dass du bei uns nachfragst. Ich würde das gern an unser Backoffice weiterleiten, benötige aber zuvor noch einige Informationen von dir. Wann können wir heute telefonieren? 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      3

      von

      vor einem Monat

      Hallo, 

      jetzt gerne. 

      von

      vor einem Monat

      Ich danke dir für unser freundliches Telefonat @Schroeder83. 🙂

       

      Ich komme wieder auf dich zu, sobald es ein Feedback aus der Fachabteilung gibt. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      von

      vor einem Monat

      Hallo@Julia S. und@Schroeder83 ,

      bitte das Bild im Eingangspost löschen, Telefonnummer enthalten.

      Viele Grüße 

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Der Fehler scheint sich auf iOS zu beschränken, unter Android läuft die App und wurde kürzlich auch upgedated.

      0

      15

      von

      vor einem Monat

      Alex,ich danke dir für deine Hilfe und das nette Gespräch.

      Ein schönes Wochenende für dich.

      Viele Grüße 

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Swirl81

       

      ich springe kurz für @Alexander M. ein - wir warten noch auf eine Rückmeldung und melden uns bei dir, sobald wir Neuigkeiten haben.😊

       

      Beste Grüße

      Jenny

      von

      vor einem Monat

      Hi Jenny.

      Ja, so hat Alex mir das gesagt. Sobald eine Rückmeldung kommt, werde ich informiert. 

      Ich bedanke mich bei euch.

      VG🤓

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Nein das denke ich nicht, ich habe noch ein Diensthandy mit Telekom Vertrag und da funktioniert es. 

      0

      7

      von

      vor 25 Tagen

      Hallo Mario.

      Leider zu früh gefreut. Bei mir hat es nix gebracht. Habe mehrmals Refresht, Cache gelöscht, abgemeldet und wieder angemeldet,und immer ein neues Widget...aber nix geht🤷🏼‍♂️

      Screenshot_20251015_135645_One UI Home.jpg

      Screenshot_20251015_135641_One UI Home.jpg

      0

      von

      vor 25 Tagen

      Hi @Schroeder83

       

      Ach schade, das tut mir leid. Ich gebe das direkt an die Fachseite zurück. 

      Bitte halte noch aus, wir melden uns bei dir zurück. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

       

      0

      von

      vor 25 Tagen

      @Schroeder83 und @Swirl81

      Jetzt bin ich total durcheinander gekommen, sorry! 
      Der Fehler von @Schroeder83 soll behoben sein. Da bitte mal testen. 

      Der Fehler von dir @Swirl81 ist noch in Beabeitung. War ja ein anderes Fehlerbild. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Android 15 ist auch betroffen, so wie es bei mir aktuell der Fall ist. 

      2

      von

      vor einem Monat

      Hallo @N.Ba,

       

      danke für dein Feedback.

       

      Meine Kolleg*in hat bereits die Fachabteilung kontaktiert. :)

       

      Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir diese in der Community teilen. 

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Tag. 

      Sarah

       

       

      0

      von

      vor einem Monat

      Danke. das wünsche ich dir auch.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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