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vor 8 Stunden
@Schahandeh
Bitte dein Anliegen in mehrere Sätzen formulieren. Dies ist kein Chat. Erläutere doch so, als ob du es jemanden erzählst
0
vor 8 Stunden
@Schahandeh
etwas mehr Infos wären sinnvoll 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 8 Stunden
Guten Abend @Schahandeh,
auch ich freue mich, wenn du etwas mehr zu deinem Problem erzählen kannst.
Dann schauen wir, wie wir dir helfen können. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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vor 8 Stunden
Telefondaten
Telefondaten wurden nicht mehrgesendet
Meinst du dass deine Telefonnummer nicht mehr an den Angerufenen gesendet wird
Kann man ein und ausschalten
@Schahandeh
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Uneingeloggter Nutzer
von