Guten Abend @Andreas Kießling ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe es soeben telefonisch versucht - leider auch ohne Erfolg.

Mit unserem Telefonat möchten wir dir nichts "aufschwatzen", sondern dein Anliegen lösen.

Dies ist inklusive Legitimation nötig, damit wir deine MultiSIM kündigen können.

In der MeinMagenta App gibt es hier bei der Kündigung und Ergänzung von Vertragsoptionen bedauerlicherweise noch an der einen oder anderen Stelle ein paar Probleme. Dies ist aber direkt über das Web mittels Tablet oder Laptop beispielsweise ohne Probleme möglich.

Möchtest du diesen Schritt direkt über das Web gehen oder soll ich hier für dich übernehmen?

Ich bin die ganze restliche Woche im Abendbereich für dich da. Falls du den Rückruf diese Woche zu einer früheren Uhrzeit haben möchtest, ist dies auch kein Problem. Dann gebe ich diese Information an die Kollegen weiter.

Ich danke dir für deine Geduld & freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Sarah D.

Hallo, über den internetbrowser via Tablet oder Laptop ist es nicht möglich. Ich bin jetzt erreichbar.

@Andreas Kießling Leider ist es uns derzeit nicht möglich, sofort auf ein "ich bin jetzt erreichbar" mit einem Rückruf zu reagieren. Liegt daran, dass wir einen etwas größeren Arbeitsvorrat haben und die Anliegen dort auch nach und nach abgearbeitet werden. Daher kommt auch jetzt erst eine Reaktion. Ich hatte gerade erneut versucht, dich zu erreichen...nur wenig erfolgreich. Gib uns gern einen größeren Zeitraum, in dem du erreichbar bist. Dann versuchen wir es erneut. Wenn Zeit bei dir ein knappes Gut ist, kannst du alternativ natürlich auch selbst unseren telefonischen Service kontaktieren (Kurzwahl 2202 vom Handy). Wie du magst.

Viele Grüße

Michael