Mein Name ist Anisoara C. , Auftragsnummer xxxxxxxx, Kundennummer 90xxxxxxxx

Ich habe meinen Vertrag verlängert und mich für ein neues Gerät entschieden, Samsung Galaxy Tab S9 FE. Ich habe auch eine SIM-Karte für das Samsung Tab erhalten.

Das Problem ist, dass die Xplora-Uhr nicht mehr funktioniert. 

Ich habe die Uhr für meinen Sohn gekauft, der in der Schule ist. Jetzt kann ich ihn nicht mehr erreichen, ich kann ihn nicht mehr anrufen.

 

Meine Frage ist: Kann ich irgendetwas tun, damit die Uhr wieder funktioniert? Mein Sohn braucht eine funktionierende Uhr, um telefonieren zu können.

Ich erwähne, dass wir von einem Preis von 4,95 € auf 34,95 € gestiegen sind.

Vielen Dank und ich warte für Ihre Antwort!

Liebe Grüße!