‎MeinMagenta App LogIn funktioniert nicht

Gelöst

MeinMagenta App LogIn funktioniert nicht

vor 7 Jahren

Hallo,

Ich wurde von ^Katharina gebeten mein LogIn Problem hier mal zu melden.

Wie im angehängten Image zu sehen bekomme ich immer die selbe Mitteilung nach dem LogIn in "MeinMagenta"
DIe App wurde mehrfach deinstalliiert und wieder neu installiert.
Das Telefon dazwischen immer neu gestartet.
Einmal sogar auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Telefon: Cat S60
Android 6.0.1
App-Update vom 17.08.2018

Könnt Ihr mir helfen?

StarlightZ

WhatsApp Image 2018-09-30 at 10.44.48.jpeg

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10

vor 7 Jahren
Mit den Zugangsdaten kommst du an nem richtigen Browser aber ins Kundencenter?
Die App einfach mal neuinstalliert?
0
1
von
vor 7 Jahren
Hab gerade den Post erweitert.

Ja ins Kundencenter komme ich sowohl am PC als auch am Handy.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Moin @StarlightZ,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Konntest du das Problem mittlerweile lösen? Funtkioniert das LogIn nun?

Lieben Gruß Niels G.
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6
von
vor 7 Jahren
Moin, hier ein kurzes Update. Nach Rücksprache mit den Kollegen der Technik, die hinter dem Kundencenter stecken, kann ich derzeit keine guten Infos mitbringen. Wir arbeiten an der Analyse des Problems, warum manche Kunden ihre Vertragsdaten nicht mehr über das Kundencenter verwalten können bzw. grundsätzlich das Login fehlschlägt. Das kann allerdings noch etwas dauern. Daher bleibt mir derzeit nichts anders übrig, als um Geduld zu bitten. Lieben Gruß Niels G.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @StarlightZ ,
besteht das Problem noch, da von @Niels G. keine neue Rückmeldung kam?
von
vor 6 Jahren
Hallo @zimso

Nachdem ich die App deinstalliert hatte und Monate später erneut installiert hatte ging es. Zwischenzeitlich hatte ein Update wohl den entsprechendn Fehler behoben.

Danke für die Nachfrage.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @StarlightZ ,
besteht das Problem noch, da von @Niels G. keine neue Rückmeldung kam?
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Uneingeloggter Nutzer

von

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