MeinMagenta (APP) > Rechnung
5 years ago
Guten Abend zusammen
Seit 4 Tagen geht in der MeinMagenta APP der Menüpunkt "Rechnung" nicht mehr.
Wenn man auf Rechnung klickt, kommt "Rechnungsdaten werden geladen" und nach
ca. 2 bis 3 Sekunden dann "Service nicht verfügbar".
Handy neu Starten und APP neu installieren hat nicht geholfen.
APP-Version: 8.0 (2584)
Handy: Samsung Galaxy S10+ (Android-Version: 10)
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5 years ago
@AlpenJodSalz
Nützt dir zwar wenig aber:
mit iPhone 8 und 11 ist mit der App alles ok. "Rechnung" aufgerufen, Anzeige bei Mobilfunk/Festnetz "Ihr Konto ist ausgeglichen" und alle Dokument kann ich aufrufen.
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5 years ago
Fire HD10, iPhone 6, 7 und iPad 7. Gen. kein Problem 👍
Die Androiden haben z.Zt. Wohl überall ein Problem *grubel*
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5 years ago
@AlpenJodSalz,
Im Huawei P30pro (Android10) geht die App ohne Probleme.
Lösche mal die Daten und Cache .
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5 years ago
Die Zugangsdaten sind korrekt (Login erfolgt über die Festnetz-Zugangsdaten) und die Verknüpfung als Vertragspartner bei deinen Mobilfunkverträgen ist auch weiterhin hinterlegt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
@Carolin L.
Jo. Login erfolgt über die Zugangsdaten die ich auch für das Kundencenter nutze.
DSL und alle Handyverträge sind im Kundencenter richtig verknüpft.
Im Kundencenter sehe ich ja alles. In der APP geht bis auf der Punkt "Rechnung" auch alles.
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5 years ago
Guten Morgen zusammen
Seit heute morgen geht es wieder.
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5 years ago
Wir verbuchen es also als "Schluckauf".
Freundliche Grüße
Carolin K.
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