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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @tasillo,
Tatsächlich gibt es dann Probleme.
Bitte gebe in deinen alten Telekom-Login, lösche die Verknüpfung mit deiner Business-Nummer und registriere dich neu über das BSP bzw. MBSP Portal NEU.
Dann kannst du deine Daten sauber einsehen und bearbeiten.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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von
vor 2 Stunden
@Anna Lena J. danke für den Hinweis.
Nur komme ich schon nicht weiter, da ich nicht weiß wie ich die lösche. Ich kann nur den Vertrag kündigen. Aber finde keine Möglichkeit die Verknüpfung zu löschen. Zudem scheint auch meine damaligen Prepaid Verträge auch noch vorhanden zu sein. Glaube bei mir in den Kundendaten ist alles irgendwie durcheinander
Habe den Bereich gefunden, aber da ist nichts hinterlegt um es zu entfernen.
0
von
vor 9 Minuten
Hallo @tasillo,
dann bist du nicht als Master angemeldet, sondern nur der Nutzer.
Bitte einmal ausloggen und mit dem Benutzernamen (E-Mail) und Passwort neu über den Rechner anmelden.
Dann habe ich es über folgenden Weg gefunden: auf Login-Einstellungen, auf Verträge.. dort werden dir dann alle Nummern angezeigt.
Die kannst du dann in das Mülleimersymbol werfen.
Die Verträge werden dadurch nicht gekündigt!
Teste es bitte einmal :)
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
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