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2 months ago
Einfach keine Gedanken über diese Anzeigen machen.
Stimmen doch eh oft nicht.
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2 months ago
Hallo @m4x_0110 !
Das ist tatsächlich eine sehr spannende Beobachtung, die du da gemacht hast – aber ich kann dich direkt beruhigen: Dein Tarif ist nach wie vor absolut „Flex“ und ungekündigt. Da im Kundencenter und auf der Rechnung alles korrekt hinterlegt ist, liegt das Problem definitiv nur an der App-Anzeige und nicht an deinem tatsächlichen Vertragsstatus. Falls wir uns das nochmal genauer ansehen sollen, befülle dein Profil hier mit deinen Kundendaten und gib eben Bescheid, ab wann wir dich erreichen können. 🙂Viele Grüße, Alex
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2 months ago
Hallo,
mein Profil ist mit meinen Daten gefüllt und ich bin erreichbar.
Vielen Dank!
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from
2 months ago
Hallo @m4x_0110, gerade habe ich nur die Mobilbox erreicht, aber wir probieren es gerne später noch einmal.
Generell ist es so, dass es 48 Stunden bis 2 Wochen dauern kann, nachdem eine Änderung vorgenommen wurde, bis dann in der Ansicht in der App wieder alles passt.
Es kommt mitunter auch vor, dass die Anzeige weitaus länger unangepasst bleibt, in dem Fall können wir bei der Fachabteilung eine Bereinigung anfragen.
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
from
2 months ago
Anruf erhalten aber zu spät abgenomnen.
Bin weiterhin erreichbar!
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2 months ago
Guten Tag,
Das Datum wird seit heute morgen wieder korrekt angezeigt.
Vielen Dank!
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from
1 month ago
Hallo @m4x_0110,
das tut mir leid zu lesen.
Hast du eine Veränderung an einem deiner Verträge vorgenommen?
Beste Grüße
Malte
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from
1 month ago
Nein ich habe bis auf die Änderung von Voicemail App zu Visual Mailbox keine Änderung an meinem Mobilfunkvertrag vorgenommen.
Seit dieser Änderung tritt aber der Anzeigefehler auf.
Bisher habe ich auch keine Rechnung für den vergangenen Monat Juli bekommen. In fünf Jahren ist noch keine Rechnung so spät erstellt worden.
Ich habe dazu noch einen neuen Beitrag erstellt da es jetzt mehr Probleme/ Anzeigefehler sind und es nicht mehr nur das Datum betrifft.
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from
1 month ago
Hallo @m4x_0110 ,
danke für die Rückmeldung.
Dann melden wir uns im anderen Beitrag zu den Anzeigefehlern.
Viele Grüße
Natascha
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Unlogged in user
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