Meldeadresse nicht verfügbar

10 hours ago

Moin ich möchte gerne einen neuen Mobilfunk Vertrag bei der Telekom abschließen allerdings ist meine Meldeadresse bei den persönlichen Daten Verfügbar sodass ich den Vertrag nicht abschließen kann, am Telefon oder dem Textsupport konnte mir bisher auch keiner helfen. Irgendjemanden muss es in diesem Unternehmen doch geben der meine Adresse ins System einpflegen kann sodass diese Verfügbar ist, vielleicht weiß hier ja jemand an wen ich mich wenden muss.

Mfg.

Note

This post was escalated by Marcel2605 at 02.10.2025 17:34.

42

5

    • 10 hours ago

      @DreamSennah

      Das Team kann helfen 

       

      Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Wie das geht, steht im Spoiler:

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen. Bei kundennr einfach eine 10stellige Zahl eingeben, sonst kannst Du wahrscheinlich nicht speichern 

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben,
      auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist. Auch deine Adresse 

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

       

      Gruß Marcel

      0

      4

      from

      10 hours ago

      DreamSennah

      ist erledigt

      ist erledigt.

      DreamSennah

      ist erledigt

      @DreamSennah

      Alles klar 

      Team hab ich informiert 

      from

      9 hours ago

      Auch hier @DreamSennah,

       

      noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.

      Freut mich, dass wir einen Weg gefunden haben, wie deine Adresse in unserem Mobilfunksystem hinterlegt werden kann.

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

       

      from

      9 hours ago

      vielen dank :)

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...