Hallo zusammen, ich habe eine FritzBox 7490 installiert (wurde vom Telekomberater empfohlen). WLAN und DSL ist einwandfrei, nur mit unseren mobilen Gigaset-Telefonen gibt es große Probleme. Es kommt bis zu mehreren Malen am Tag vor, dass die Basis im Router den DECT -Kontakt zu allen drei Gigaset-Mobilteilen verliert (2x S810, 1x C300). Das sieht dann so aus, dass nur noch eine große Glocke im Display blinkt (als ob man angerufen würde). Drückt man dann die grüne Telefontaste, wird manchmal die Verbindung zwischen Telefon und Router wieder hergestellt. Manchmal auch nicht. Das Blöde ist: Wenn das Telefon so unbemerkt einige Stunden ausfällt, kann einen ja niemand erreichen. Die Anrufe landen von außen in der Fritz.Box; das Problem liegt also definitv in der Verbindung von Fritz.Box und den Gigaset-Teilen. Im Netz steht in mehreren Foren, dass zumindest früher das Zusammenspiel zwischen Gigaset und FritzBox ein Problem war. Folgendes habe ich schon probiert: Mobilteile ab- und wieder angemeldetECO-Modus ausgeschaltetVerschlüsselungsoption ausgeschaltet'Problembehebung für Schnurlostelefone, die nicht GAP-kompatibel sind' aktiviertHat bislang nichts gebracht. Jemand eine Idee? Danke und Gruß, MV

@MVaeth Gleiches habe ich heute mit meiner FB 7490 erlebt. - Ich verwende einSX 810, das per DECT an die FB angemeldet ist. Das Phänomen zeigte sich bei mir so: Ich wollte 'hinauswählen', dann zeigte das Display 'Keine Basis'. Das dauerte etwa 2 Sekunden, dann war die 'Basis' (Fritzbox) wieder da. Zum Glück werde ich über dieses Telefon nie angerufen, da es eine Geheimnummer hat. Welche Firmwareversion ist denn auf Ihrer FB installiert - 6.51? Ich benutze derzeit die Laborversion vom 03.06.2016. Grüsse, widder440

Hallo @MVaeth, willkommen in der Community. Das 'richtige' Gigaset Dect-Telefon funktioniert schon sehr gut mit der DECT -Basis der Fritzbox. Allerdings muß es ein 'HX' und nicht nur schlicht ein 'H'- Modell sein. Im Gegensatz zu den AVM-Telefonen wärst Du damit routerunabhängig und könntest sie komfortabel weiter einsetzen, wenn Dir doch mal ein Speedport ins's Haus kommt. VG kws

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Mietgerät zurückgeben

3 years ago

Hallo,

ich habe noch Mietgeräte die ich nicht mehr benötige und zurückgeben möchte. In der Zusammenfassung am Ende wird aber noch die alte Adresse angezeigt und ich wüsste nicht wo ich die ändern könnte da die aktuelle überall angegeben ist.

Danke und Gruß

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3 years ago
Hallo @strekks

Den Retourenschein kannst du hier downloaden.

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/retourenschein-downloaden

Falls das bisherige Gerät ersetzt werden soll, dann > https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Falls das Gerät nicht aufgeführt ist bitte Hotline anrufen (0800 33 01000) oder hier auf ein Teamie warten…

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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @strekks

Die in der Zusammenfassung angegebene Adresse ist die des letzten Standortes der Geräte und für den Versand nicht weiter wichtig.

Du bekommst den Lieferschein ja als Mail, druckst ihn aus und bringst es dann zum Versender!

schöne Grüsse
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3 years ago
Hallo @strekks,

@strekks schrieb:
ich habe noch Mietgeräte die ich nicht mehr benötige und zurückgeben möchte. In der Zusammenfassung am Ende wird aber noch die alte Adresse angezeigt und ich wüsste nicht wo ich die ändern könnte da die aktuelle überall angegeben ist.

dann ist das Gerät vermutlich einmal umgezogen - was nicht schlimm ist. Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Dann wird das Gerät entsprechend gekündigt.

VG Peuki

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3 years ago
ja genau die hatte ich bereits in der alten Wohnung. Danke für die Hilfe.
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