Folgender Sachverhalt:
Ich habe einen neuen Telekom Vertrag abgeschlossen mit Rufnummermitnahme von meinem alten Anbieter Vodafone. Vertragsende ist der 21. Mai 2026.
Beim Abschluss des neuen Vertrages habe ich den gewünschten Start auch angegeben.
Nun bekomme ich von Telekom schon die 2. Mal eine Mail mit der Bitte das Opt-In zu setzen:
"Damit die Rufnummer portiert werden kann, ist eine sofortige Freigabe der Rufnummer (Opt-In) vor Vertragsende bei Ihrem aktuellen Anbieter zwingend erforderlich.
Bis wann ist die sofortige Freigabe der Rufnummer gültig? Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um das Kündigungsdatum des Vertrages handelt, sondern um Freigabe der Rufnummer aus dem laufenden Vertrag."
Kann ich diese Mails ignorieren oder muss ich frühzeitiger zu Telekom wechseln, als der bisher genannte Termin?
Viele dank!
Viele Grüße Marcus
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vor 25 Tagen
Beim Abschluss des neuen Vertrages habe ich den gewünschten Start auch angegeben.
Folgender Sachverhalt:
Ich habe einen neuen Telekom Vertrag abgeschlossen mit Rufnummermitnahme von meinem alten Anbieter Vodafone. Vertragsende ist der 21. Mai 2026.
Beim Abschluss des neuen Vertrages habe ich den gewünschten Start auch angegeben.
Nun bekomme ich von Telekom schon die 2. Mal eine Mail mit der Bitte das Opt-In zu setzen:
"Damit die Rufnummer portiert werden kann, ist eine sofortige Freigabe der Rufnummer (Opt-In) vor Vertragsende bei Ihrem aktuellen Anbieter zwingend erforderlich.
Bis wann ist die sofortige Freigabe der Rufnummer gültig? Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um das Kündigungsdatum des Vertrages handelt, sondern um Freigabe der Rufnummer aus dem laufenden Vertrag."
Kann ich diese Mails ignorieren oder muss ich frühzeitiger zu Telekom wechseln, als der bisher genannte Termin?
Viele dank!
Viele Grüße Marcus
Dann hast Du wohl NICHT zum Vertragsende gewählt (sondern einen früheren Zeitpunkt) und dann muss natürlich Opt-In beim bisherigen Anbieter gesetzt werden.
Ein Opt-In beim bisherigen Anbieter gesetzt gilt normalerweise so um die 30 Tage.
Falls Du die Auffforderung der Telekom ignorierst, dann kann es sein, dass Dein Vertrag zum Wunschzeitpunkt aktiviert wird mit einer neuen Rufnummer - und Du bekommst die bisherige dann auch nicht mehr in diesen Vertrag rein.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo @Chefgott,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast.
Du musst natürlich nicht zwingend früher zu uns kommen. Bei vielen Anbietern ist es so, dass das OptIn auch gesetzt sein muss, wenn zum Vertragsende die Mitnahme erfolgt, ansonsten wird diese abgelehnt.
Du hast die Nachricht ja direkt von unserem Concierge Team bekommen. Magst du dich morgen direkt einmal mit diesen in Verbindung setzen?
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 25 Tagen
Bei vielen Anbietern ist es so, dass das OptIn auch gesetzt sein muss, wenn zum Vertragsende die Mitnahme erfolgt, ansonsten wird diese abgelehnt.
Hallo @Chefgott,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast.
Du musst natürlich nicht zwingend früher zu uns kommen. Bei vielen Anbietern ist es so, dass das OptIn auch gesetzt sein muss, wenn zum Vertragsende die Mitnahme erfolgt, ansonsten wird diese abgelehnt.
Du hast die Nachricht ja direkt von unserem Concierge Team bekommen. Magst du dich morgen direkt einmal mit diesen in Verbindung setzen?
Viele Grüße
Rebekka
Das wäre nicht gesetzeskonform. Man kann die Rufnummer im Mobilfunk immer mitnehmen, unterscheidet sich nur in Sofort oder nach Vertragsende. Und egal ob Postpaid oder Prepaid.
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von
vor 25 Tagen
Das wäre nicht gesetzeskonform.
Bei vielen Anbietern ist es so, dass das OptIn auch gesetzt sein muss, wenn zum Vertragsende die Mitnahme erfolgt, ansonsten wird diese abgelehnt.
Hallo @Chefgott,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast.
Du musst natürlich nicht zwingend früher zu uns kommen. Bei vielen Anbietern ist es so, dass das OptIn auch gesetzt sein muss, wenn zum Vertragsende die Mitnahme erfolgt, ansonsten wird diese abgelehnt.
Du hast die Nachricht ja direkt von unserem Concierge Team bekommen. Magst du dich morgen direkt einmal mit diesen in Verbindung setzen?
Viele Grüße
Rebekka
Das wäre nicht gesetzeskonform. Man kann die Rufnummer im Mobilfunk immer mitnehmen, unterscheidet sich nur in Sofort oder nach Vertragsende. Und egal ob Postpaid oder Prepaid.
Ich bin mir da gerade offen gestanden nicht so ganz sicher, ob das Gesetz das so im Detail regelt. Ob "Opt-In" dort überhaupt mit diesen Buchstaben erwähnt wird, egal bei welchem Portierungsfall. Kann durchaus sein, dass sich manche Anbieter nicht an die üblichen Gepflogenheiten halten - wobei Vodafone mich da noch nie nach einem Opt-In gefragt hat.
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Uneingeloggter Nutzer
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