Guten Morgen, zwei Fragen:a) Techniker kommt heute zwecks DSL Anschluss, ich habe allerdings noch keine Zugangsdaten. Sind diese nicht mehr erforderlich? FritzBox 7590 hatte gestern Abend bereits Down- & Uplink.b) Wie verknüpfe ich mein Profil mit meinem DSL Vertrag? Derzeit sind bei mir keine Verträge hinterlegt. Möchte ich einen hinzufügen, muss ich eine Telekom Mobilfunk-Nummer hinterlegen, eine andere Art Vertrag kann ich nicht anlegen. Ich bin aber kein Mobilfunkkunde bei der Telekom. Kann das jemand für mich übernehmen? Kunden- & Auftragsnummer liegen vor. Danke und vG *Titel angepasst

Hallo @marcomaas89,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Sehr gut, dass Sie Ihre Daten auf der Profilseite hinterlegt haben. Damit sehe ich, dass die Einrichtungsunterlagen mit den Zugangsdaten per Post an Sie rausgeschickt wurden. In der Regel sind sie einige Tage vor dem Schalttermin da, aber manchmal verzögert es sich auch schon mal.Gern kann ich die Daten aber zusätzlich per Mail zusenden.Zu Verknüpfung eines Telekom Logins ist folgendes zu sagen: Sofern bereits ein Login besteht, kann dieses nachträglich nicht mit einem Festnetzvertrag verknüpft werden. Nur Mobilfunkverträge lassen sich verknüpfen.Um den Festnetzvertrag im Kundencenter aufrufen zu können, sind wiederum die Zugangsdaten des Anschlusses erforderlich.Wenn es passt, melde ich mich gleich einmal telefonisch.Viele GrüßeJürgen U.

@marcomaas89Zur Info, die Zugangsdaten konnte ich nun auch noch per Mail versenden. Sie sollten bereits angekommen sein.Damit ist dann auch das Login zum Kundencenter möglich.Viel Spaß mit dem Anschluss wünschtJürgen U.

‎Mobilbox Standard Begrüßungstext fehlt

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Mobilbox Standard Begrüßungstext fehlt

vor 7 Monaten

Hallo ich habe bei meiner Mobilbox am Smartphone eingestellt das ein Standard Begrüßungstext und danach mein Aufgesprochener Name abgspielt werden soll wenn die Mobilbox anspringt.

leider wird dem Anrufer nur der Name Angesagt ohne den Begrüßungstext der Begrüßungstext fehlt ist das ein Bug? Ich habe nichts verändert bei der Zusatzkarte das gleiche Problem!

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vor 7 Monaten
Hallo @Stefan1982 ,

hilft das hier ggf. weiter?

Ansonsten gibt es hier ein Kontaktformular in Bezug auf die Nutzung der Mobilbox.

Liebe Grüße

Anna
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