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10 months ago
Grüße @Nicole S
Da gibt es 4 Möglichkeiten.
1.
APN umgeändert im Handy.
Es sollte "internet.telekom" oder "Internet.v6.telekom" sein
2.
Mobile Daten gesperrt lassen.
Dies kann man an der Hotline 2202 oder über ein Teamie aufheben lassen.
3.
Mobile Daten nicht eingeschaltet am Handy.
4.
Tarif nicht aktiv, da die Gebühr nicht abgebucht werden konnte.
0
10 months ago
Hallo Mataimaki,
dankeschön.
Punkt 1, 3 und 4 sind i.O.
Habe jetzt die 2202 gewählt, puh.... das ist ja eine größere Sache
bis man geholfen bekommt, warte gerade im Whats App Chat.
Bekommt man den bei Telekom keinen echten Menschen mehr ans Telefon ?
0
10 months ago
@Nicole S
Du kannst auch auf ein Teamie warten.
0
10 months ago
wie nehme ich Kontakt mit einem " Teamie " auf ???
1
Answer
from
10 months ago
wie nehme ich Kontakt mit einem " Teamie " auf ???
wie nehme ich Kontakt mit einem " Teamie " auf ???
Teamies mit Dir, wenn Du schreibst in welchen Zeiträumen Du sicher erreichbar bist @Nicole S
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
sorry für die blöde Frage..... wo teile ich meine Erreicharkeit mit ?
4
Answer
from
10 months ago
sorry für die blöde Frage..... wo teile ich meine Erreicharkeit mit ?
Im Profil hier unter Zusätzliche Informationen
Answer
from
10 months ago
Hi Mario,
Du bist der Held des Tages. Es FUNKTIONIERT
Ganz herzlichen Dank und schönen Tag noch.
Viele Grüße
Nicole
Answer
from
10 months ago
Gude @Nicole S,
es freut mich zu lesen, dass es nun wieder funktioniert.
Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche.
Beste Grüße
Mario Sa.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Gude @Nicole S,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe wie besprochen die Änderung durchgeführt und würde mich freuen, wenn du mir im Nachgang eine Rückmeldung gibst, ob der Zugang zum Internet jetzt wieder funktioniert.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
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