Solved

Mobile Daten werden mir in Österreich nicht mehr angezeigt

4 years ago

Ich bin seit heute in Österreich in Urlaub. Um meine 10GB Inklusiv Flat für den Urlaub zu nutzen habe ich Anfang des Monats mir das Geschenk „Unlimited Datengeschenk“ geladen.  Vorher habe ich mit der Hotline gesprochen ob ich dann in Österreich wieder mein Inklusivvolumen nutzen kann. Dies wurde bestätigt denn bei Grenzüberschreitung würde angeblich automatisch auf das eigene Datenpaket zurück gegriffen. Leider sieht das in der Magenta App ganz anders aus. Die „Unlimited“ wird weiterhin angezeigt umd meine eigene Flat, die ich in Österreich benötige wird nur verschwommen im Hintergrund gezeigt. 
Meine Frage: Wie kann ich jetzt wieder meine eigene Flat hier in Österreich nutzen? Wie stelle ich sicher das ich keine zusätzlichen Kosten für Datenvolumem bezahlen muss? Kann ich in der App etwas umstellen?  

Bitte dringend um Hilfe

mfg 

Rolf Steeg 

 

 

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      accepted by

      4 years ago

      Vielen Dank, mein Urlaub ist gerettet 😊

       

       

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