Gelöst
Mobilfunk abgebucht obwohl ich keinen Vertrag habe
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe soeben eine Abbuchung der Telekom auf meinem Konto entdeckt.
Eigentlich nicht ungewöhnlich, da ich beim Festnetz Magenta M nutze.
Der Betrag hat mich allerdings stutzig gemacht.
24,95 EUR wurden abgebucht. Magenta M ist teurer.
Ein Blick in die Details offenbart das hier eine Rechnung für einen Mobilfunkvertrag abgebucht wurde.
Was komisch ist, da ich keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom besitze. Bei uns in der Familie benutzen wir alle Prepaidkarten.
Ich lasse die Lastschrift jetzt zurück gehen.
@Deutsche Telekom: Künftige Abbuchungen dieser Art bitte ab sofort unterlassen.
Gruß,
Michael Schelle
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Sie sollten sich beim Kundenservice melden und den Vorgang klären lassen.
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vor 7 Jahren
@michael.schelle
Du solltest Dir angewöhnen, die Dinge beim richtigen Namen zu nennen, damit es nicht zu weiteren Missverständnissen kommt.
Was also soll ein Magenta M denn sein.
Wenn im Festnetzt,d ann heißt der Tarif "MagentaZuhause M".
Im Mobilfunkbereich wäre ein Magenta M dann "MagentaMobil M".
Und im Prepaid-Bereich wäre es ein "MagentaMobil Start M".
Wie Du siehst, ist "Magenta M" nichts sagend, sozusagen inhaltsleer.
Wo hast Du denn Deinen Prepaid-Tarif und wie zahlst Du ihn?
Ein MagentaMobil Start XL würde zum Beispiel 24,95 € für 28 Tage kosten und, ich weiß es nicht genau, aber könnte man den nicht auch automatisch abbuchen lassen?
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße
Katharina S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Katharina S.
Können Sie mir bitte eine PN schicken auf die ich antworten kann?
Auf dem Handy kommt nur "Benutzer nicht gefunden" und auf dem Desktop erscheint nicht mal das Symbol zum schreiben einer PN.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
lieben Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Wenn einfach so etwas abgebucht wird, von dem man nichts weiß, dann wird man mehr als stutzig…
Liebe Grüße und einen angenehmen Start in die Woche
Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
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