Gelöst
Mobilfunk als Vertragsoartner verknüpfen
vor 10 Jahren
Hallo,
wollte heute Morgen mein Reservierungsticket einlösen.
Wenn ich mich beim Telekom Login anmelde, ist die Anmeldung zwar erfolgreich, allerdings nur als Nutzer und somit habe ich keine Möglichkeit zur Vertragsverlängerung.
Die Möglichkeit die Mobilfunknummer als Vertragspartner zu verknüpfen schlägt trotz korrekter Eingaben fehl!
Generell war die Zusammenführung der Logins von Anfang an mehr als holprig.
Wie komme ich nun zu einem vollständig funktionierenden Login?
Hinweis:
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vor 10 Jahren
Hallo @!picasso!,
anscheinend gibt es hier gerade ein allgemeines Problem mit dem Mobilfunkkundencenter, da sich schon auffällig viele Nutzer hier in der Community dazu gemeldet haben.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Aus-technischen-Gruenden-konnte-die-Verknuepfung-mit-Ihrem-Telekom/m-p/2112622
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @!picasso!,
inzwischen konnte das Problem wieder beseitigt werden. Falls bei dir immer noch Fehler auftreten, melde dich bitte nochmal hier.
Viele Grüße
jla959
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vor 10 Jahren
ich möchte mich für die späte Reaktion entschuldigen. Wie @Mikko richtig schrieb, gab es Schwierigkeiten bei der Verknüpfung der Logins über das Kundencenter. Diese Beeinträchtigung ist jetzt vorbei und man kann wieder die Logins miteinander verknüpfen.
Falls das nicht funktioniert hat, bitte einmal Vertrags- und Kontaktdaten im Profil hinterlegen. Dann melde ich mich gerne!
Viele Grüße Steffi Pö.
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