Gelöst

Mobilfunk Nummer behalten bei Neuvertrag

vor 8 Jahren

Hallo,

 

ich habe eine Frage bzgl. einem Neuvertrag bei der Telekom. Mein Vertrag ist am 17.01.17 ausgelaufen und ich würde jetzt gerne einen neuen bei der Telekom abschließen. Besteht die Möglichkeit meine alte Nummer in den neuen Vertrag zu übernehmen? Diese muss ja jetzt irgendwo ungenutzt bei der Telekom rumliegen. 

 

Würde ungerne eine neue Nummer bekommen, aber auch ungerne zu einem anderen Anbieter wechseln wollen, nur um die Nummer mitnehmen zu können.

 

Die Option einer Vertragsverlängerung kommt nicht mehr in Frage, da der Altvertrag ja schon ausgelaufen ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

11975

27

    • vor 8 Jahren

      Die alte Rufnummer kann nicht in einen neuen Vertrag bei der Telekom mitgenommen werden. 

      0

    • vor 8 Jahren

      hy nabend un herzlich willkommen hier @kiesstef42 die nummer kann net innerhalb der telekom portiert werden...... da hättest nen vertragswechsel macha müssen...... grüßle

      0

    • vor 8 Jahren

      Du kannst nur mit der Rufnummer eine nachträgliche Portierung zu einem Anbieter ohne Vertragslaufzeit machen (Congstar Prepaid als Beispiel). Wenn du dann dort die Rufnummer hast, kannst du bei der Telekom einen neuen Vertrag machen und die Rufnummer von Congstar weg portieren lassen.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @kiesstef42,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Was Sie vorhaben funktioniert nicht. Wenn Sie die Rufnummer behalten möchten, können wir sehr gerne den Vertrag reaktivieren und dann eine Vertragsverlängerung mit oder ohne einem neuen Handy machen. Ist das vielleicht eine Option?

      Viele Grüße
      Christoph T.

      18

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Das kann ich dir sagen, wenn du schon so provozierend fragst. Ich bin beruflich oft in der Schweiz unterwegs und da war für mich die Telekom die 1. Wahl. 

      Aber es gibt auch alternative Anbieter,  die nicht nur auf Neukundengewinnung aus sind, sondern denen auch die Erhaltung der Bestandskunden am Herzen liegt.

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Hansi271001 

       

      Von "interessiert nicht" kann hier nicht die Rede sein.

       

      Ich hatte doch auch direkt angerufen und angesprochen, dass ich Sie nicht erreicht habe.

       

      Wenn es aus dem Flex heraus in einen 24-monatigen Tarif gehen soll, ist es ja doch ein Wechsel.

       

      Manchmal sind dann eben gewisse Grundlagen nötig, um Aktionsangebote möglich zu machen - daher wohl der Hinweis auf die nötige Kündigung.

       

      Gruß Mandy S.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ich habe derzeit einen Vertrag ohne Vertragslaufzeit. Und ich würde auch wieder einen ohne Vertragslaufzeit abschließen. 

      Ich habe die Kosten auf 24 Monate hochgerechnet,  denn dann erhöht sich der Tarif ja wieder. 

      Mit einer Kündigung und Neuabschluss könnte ich leben. Dass allerdings eine Rufnummermitnahme angeblich nicht möglich sein soll, halte ich für einen Witz. Bei allen anderen Anbietern ist das nämlich möglich. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Das ist ja mal so unfassbar schwachsinnig, dass ich meine Rufnummer innerhalb der Telekom nicht mitnehmen kann, und deswegen gezwungen bin, Anbieter zu wechseln.

       

      Ich bin jetzt 21 und studiere, hab meine erste eigene wohnung. Wollte den alten Vertrag der auf meinen Dad läuft kündigen und mir zusammen mit meinem Telekom Festnetz einen Telekom Mobilfunk Vertrag machen. MagentaEins und Young Vorteil.

       

      Aber jetzt bin ich gezwungen Kunde bei einem Konkurrenten zu werden? Geht’s noch?

      0

    • vor einem Jahr

      @alexanderhorner 

      Respekt, extra dafür angemeldet...

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @alexanderhorner,

       

      ein Vertrag, der bei uns mit einer Rufnummer besteht, kann von einem anderen Vertragspartner übernommen werden, jedoch nicht als Neuvertrag geführt werden um von den Neukundenkonditionen zu profitieren.

       

      Solltest du von uns mit der Rufnummer wegportieren und dann wieder zurück, dann ist es wieder ein Neuvertrag.

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

       

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Das macht bei mir 360€ aus. Für das Geld mache ich mir als Student natürlich schon die Arbeit extra einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter zu machen um dann den Neukunden Rabatt zu bekommen. Der steht mir meiner Meinung nach auch zu, da ich ja ein neuer Kunde bin. 

      Natürlich stellt sich dann aber die Frage, wieso ich nicht gleich beim anderen Anbieter bleibe. Meine Großeltern sind bei Telekom, meine Mama, mein Papa, seit meinem ersten Handy bin ich und meine Geschwister (über meinen Papa) bei der Telekom. Schade, dass man dann so behandelt wird. 

       

      Ich wäre sogar bereit etwas dafür zu bezahlen, aber 360€ sehe ich nicht ein, nur weil meine Handynummer in einem Altvertrag verwickelt ist, der nicht mal auf mich läuft.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @alexanderhorner

       

      Deinen Unmut kann ich verstehen, aber ein bestehender Vertrag kann und darf nicht als Neuvertrag wieder angelegt werden.

       

      Wenn dir das wichtig ist, dann geht es wie bereits geschrieben nur über eine Portierung, nur darauf achten, dass es keine mit Vertragsbindung ist, eher ein Prepaidvertrag oder ähnlich.

       

      Schade ist es, dass du dich als "schlecht behandelt fühlst", sowas geht auch bei anderen Anbietern nicht. Es liegt in deiner Entscheidung, was du jetzt machst. Wir können dich hier aber gerne mit Tipps unterstützen.

       

      Gruß

       

      Maria R.

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

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