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Mobilfunk-Prepaid zusätzliches Datenvolumen

3 years ago

Guten Morgen

 

Nochmal bitte die Nachfrage hier: wie kann ich als Bestandskunde Prepaid das zusätzliche Datenvolumen erhalten? Nutze Prepaid L.

 

In der App wird mir nichts brauchbares angezeigt. Selbst wenn ich in den XL Tarif wechseln möchte, was wohl klappen sollte, wird mir das zusätzliche Volumen nicht angezeigt. 

 

Werde ich diskriminiert als Bestandskunde?

 

Danke für die Antworten 

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    • 3 years ago

      Guten Morgen,

      als Bestandskunden muss man wohl in einen Telekom Shop gehen oder die Hotline anrufen und dort den Tarifwechsel vornehmen lassen, um den Aktionsvorteil zu erhalten.

      Leider habe ich bisher noch keine erfolgreichen Erfahrungsberichte von anderen Bestandskunden gelesen.

      Viele Grüße

      0

      0

    • 3 years ago

      @Gottharry @FloubY 

       

      Die Aktion ist für Bestandskunden. Zwinkernd

       

      Muss aber ein Tarifupgrade sein und durch den Kundenservice gebucht werden, sonst klappt das mit dem Aktionsvolumen nicht.

       

      Also entweder anrufen oder hier Bescheid geben, wenn wir das gemeinsam machen sollen.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

       

       

      9

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Morgen @Diandra S. ,

       

      die Bestätigung ist erfolgt. 😊

       

      Viele Grüße

      Mario

      Answer

      from

      3 years ago

      Danke @FloubY, ich habe den Tarif umgestellt und die kostenlose 3GB Datenoption gebucht. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

      Answer

      from

      3 years ago

      Vielen Dank @Diandra S. 😊

       

      Es hat alles bestens geklappt.

      F231C599-BA75-4D7F-9DC0-21FF4B2239E1.jpeg

      Viele Grüße

      Mario

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      3 years ago

      Vielen Dank @Diandra S. 😊

       

      Es hat alles bestens geklappt.

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      Viele Grüße

      Mario

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