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Gelöst

Mobilfunk rechnung für prepaid?

vor 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe eine SMS mit dem Text "Ihre neue Telekom Mobilfunk-Rechnung Nr. XXXX von 09/2022 ist engetroffen - sie beträgt 21,95 EUR" erhalten.

Aber ich verwende eine Prepaid-Karte und sehe keine Rechnungen im Bereich „Rechnungen“. Könnten Sie bitte die Korrekturen vornehmen und wissen, warum ich diese Nachricht erhalte?

Mit freundlichen Grüßen,
Abhiram

229

0

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @abhiram, 

       

      im System ist keine Rechnung zu finden, die zu deiner Kundennummer zugeordnet ist. 


      Die SMS kannst du somit ignorieren und löschen. 

       

      Viele Grüße

      Elvira H.

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