Gelöst

Mobilfunk- und Magnet TV Verträge zusammenlegen?magenta

vor 4 Monaten

Hallo liebe Community,

ich habe zwei Verträge mit der Telekom: Einen Mobilfunkvertrag seit vielen Jahren mit mehreren Karten und einen Magnet TV Vertrag. Die Verträge laufen leider aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen unter eigenen Kundennummern und E-Mail-Adressen. Das ist sehr anstrengend, wenn man sich für Rechnungen, Einstellungen, etc. jedes Mal umlegen muss. Besteht die Möglichkeit, die beiden Verträge zu vereinen?

Viele Grüße, Maik

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Monaten

      Hallo lieber @maik.janssen,

       

      ich verstehe, dass es für dich umständlich sein mag.

       

      Festnetz und Mobilfunk werden differenziert, da es zwei verschiedene Produktarten sind, demnach hast du zwei verschiedene Kundennummern. Wenn Festnetz im Bestand ist, kannst du den Vertrag - auch mit einer anderen  Kundennummer - zu deinem Login hinzufügen.

       

      Bei "reinem" MagentaTV, also anschlussunabhängig, ist eine eigene Kundennummer und ein eigener Login zwingend erforderlich. 

       

      Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne weiterhin hier melden.

       

      Liebe Grüße 

       

      Leila 

       

       

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      Antwort

      von

      vor 4 Monaten

      Okay, danke für die Info. Schade 😒

      Antwort

      von

      vor 4 Monaten

      Sehr gerne. 😊

       

      Du kannst dich jederzeit bei Fragen oder Anliegen melden. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Leila 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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