Mobilfunk Vertrag beginnt am Montag (29.12.2025) aber ich habe bisher keine eSIM erhalten

vor 4 Stunden

Hallo, mein neuer Mobilfunk Vertrag beginnt am Montag (29.12.2025) aber ich habe bisher keine eSIM erhalten.

Kann ich einen QR Code per Mail für die eSIM erhalten?

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    • vor 4 Stunden

      Die erste eSIM kommt per Post 😕

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      von

      vor 4 Stunden

      Marcel2605
      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Marcel2605

      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Nö, selbst das Team hat in der jüngeren Vergangenheit esim per Mail zustellen können. 

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      von

      vor 49 Minuten

      User0007

      Nö, selbst das Team hat in der jüngeren Vergangenheit esim per Mail zustellen können. 

      Marcel2605
      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Marcel2605

      Die erste eSIM kommt per Post 😕

      Nö, selbst das Team hat in der jüngeren Vergangenheit esim per Mail zustellen können. 

      User0007

      Nö, selbst das Team hat in der jüngeren Vergangenheit esim per Mail zustellen können. 

      Wenn das geht bei Neukunden, dann verstehe ich nicht die Prozessregel.

      Kann jeder Mitarbeiter das selbst entscheiden, ob mit Brief oder e-mail.

      Oder ist es der Workaround bei Verspätung/Verlust des Briefes, falls der Kunde schon eine verifizierte e-Mail Adresse hat ?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      @justin__b2003

       

      Willkommen hier bei uns und danke für das spontane Gespräch.

      Wie besprochen schaue ich Montag Morgen direkt in den Vertrag. 

      Wir bekommen es auf jeden Fall zusammen hin.

       

      Bis dahin viele Grüße

      Sabrina

       

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      von

      vor 3 Stunden

      Ich danke dir auch für die schnelle Bearbeitung und das nette Telefonat. 

      Hoffen wir, dass am Montag alles klappt :)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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