Gelöst
Mobilfunk Vertrag lässt sich nur als Nutzer verknüpfen
vor 6 Jahren
Hallo, seit ca Sept 2018 scheint das Problem nicht wirklich behoben zu sein. Ich hatte auch einen GK Vertrag aber seit Juni 2019 gekündigt und der PK Vertrag ist immer nur als Nutzer verknüpfbar. Unendliche Male mit der Hotline gesprochen aber keiner scheint sich zu kümmern, bzw eine Lösung zu haben. Ich würde gerne meinen Vertrag auch wieder selbst online verwalten da ich Vertragspartner bin.
Bitte um Klärung. Danke
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vor 6 Jahren
@Alex D.2
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen.
Für einige Funktionen reicht eine Nutzerverknüpfung, siehe meine Fußzeile.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
wird sich da jemand auf diesen post melden oder muss ich noch etwas tun, daten sind aktualisiert
danke
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Alex D.2
Wichtig ist nur, dass deine Kundendaten im Profil stimmen.
Da viel zu tun ist und am Sonntag viele Mitarbeiter im Feierabend sind, hab ein paar Tage Geduld.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
dazu sollten wir miteinander telefonieren. Wann kann ich dich denn erreichen?
Grüße
Peter
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Peter gerne morgen ab ca 17 Uhr. Danke
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich hatte gerade versucht, dich anzurufen. Die im Profil hinterlegte Nummer war aber nicht erreichbar. Wann kann ich es denn wieder probieren?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hatte eben tel bin jetzt erreichbar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
leider bin ich jetzt erst dazu gekommen dich anzurufen und habe dich nicht erreicht. Ich versuche es gerne morgen erneut ab 17 Uhr, damit wir die Problematik mit der Verknüpfung im Kundencenter besprechen können.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlichen Dank für das freundliche Gespräch. Die Änderungen sind durch. Jetzt klappt es auch mit der Verknüpfung als Vertragspartner.
Viele Grüße
Lilia N.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Super vielen Dank klappte promt
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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