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10 years ago
Hallo cstevens,
kurzum: Ja, Sie können unter den genannten Voraussetzungen einen Mobilfunkvertrag bei uns abschließen.
Haben Sie sich schon Gedanken dazu gemacht, welcher Tarif und welches Endgerät es werden sollen?
Gerne können sich mich auch dazu persönlich erreichen: Kontaktformular.
Viele Grüße Marco K.
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from
6 years ago
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from
5 years ago
Hallo,
bei mir verhält sich die Sache ähnlich.
Bin deutscher Staatsbürger mit Wohnsitz in Österreich. Der Gang zum Telekom-Shop wäre kein Problem, da ich in absoluter Grenznähe wohne.
Nun ist aber die Frage ob und wie ich einen Prepaidvertrag oder Vertrag mit der Telekom abschließen kann.
Deutsches Konto ist vorhanden.
Mein Vertrag mit O2 ist per 14.09.2020 gekündigt .... gerne würde ich meine Rufnummer portieren.
Vielen Dank vorab für eine Antwort
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from
5 years ago
Hallo @davidalfredwoehl,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Durchaus ist eine Rufnummernportierung zu uns möglich. Im Rahmen von einem persönlichen Beratungsgespräch im Telekom Shop werden Sie direkt vor Ort legitimiert. Jedoch ist eine erste Einbuchung der SIM-Karte im deutschen Mobilfunknetz erforderlich. Anschließend kann die SIM-Karte selbstverständlich direkt mit nach Österreich mitgenommen werden.
Damit auch garantiert eine Beraterin/ein Berater vor Ort zur Verfügung steht, so empfehle ich eine vorherige Terminvereinbarung.
Viele Grüße
Timo N.
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Carolin L. Vertrag etc. ging durch und heute dann die Sim-Karte von der Post abgeholt. Hat alles super geklappt. Ohne Deine super Hilfe wäre das nicht möglich gewesen. Vielen Dank
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5 years ago
Hallo liebe Community!
Auch ich habe eine aktuelle Frage zum Video-Ident Verfahren aus dem europäischen Ausland.
Bin deutscher Staatsbürger und werde in Kürze nach 10 jährigen Aufenthalt in Schweden zurück nach Deutschland kommen.
Deutsch wie man ist möchte man alles perfekt vorbereiten. Habe nun 4 Mobilfunkverträge (ohne Telefon) für die Familie bestellt: Magenta Mobil S, Family Card und 2x Family Card Kids & Teens.
Heute kam dann auch die Mail mit dem Link zum Video-Ident-Verfahren. Eingewählt, klappt.
Der nette Mitarbeite teilte mir mit dass man mit einem schwedischen Reisepass leider nicht teilnehmen kann da noch eine deutsche Meldebestätigung fehlt. Wie bitte....?
- Schufa vorhanden und bereits von der Telekom abgefragt
- Deutsches Bankkonto vorhanden
- Schwedischer Pass vorhanden
- Deutsche Adresse zum Versand der SIM Karten vorhanden
Und trotzdem muss ich eine deutsche Meldebestätigung haben welche ich im Moment einfach nicht habe?
In Zeiten von Lockdown ist es schwer im Moment an Termine beim Einwohnermeldeamt zu kommen.
Laut Telekom Webseite kann man in die Shops nur wenn man technische Probleme hat, d.h. ich nehme an da kann ich nicht mit meinem Pass vorsprechen und die 4 Mobilfunkverträge zu aktivieren.
Was mache ich jetzt? Können wir das Video-Ident noch einmal durchführen oder habe ich die Möglichkeit mit meinem Anliegen ein Berliner Shop aufzusuchen auch ggf. ohne Meldebestätigung?
Danke!
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from
5 years ago
ich habe nochmal mit den Kollegen der Fachabteilung Rücksprache gehalten.
Für Verträge wird Folgendes benötigt:
EU-Reisepass / Personalausweis
Ausweisnummer, Gültigkeitsdatum, Ausstellende Stelle, Geburtsdatum
Adressnachweis (z. B. aktuelle Meldebescheinigung)
Ohne Meldebescheinigung wird es leider immer wieder abgelehnt. Eine andere Möglichkeit haben wir derzeit leider nicht.
Viele Grüße
Elvira H.
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from
2 years ago
Hallo @Carolin L.
ich stehe vor einem ähnlichen Problem: Ich möchte einen Prepaid Vertrag auf eine Kollegin überschreiben, die keinen Deutschen Wohnsitz hat.
Jeder Telekom Kollege in der Hotline weist dies zurück "nicht möglich".
Können Sie mir weiterhelfen?
Danke!
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2 years ago
Hallo @GermanCompany
hier gibt leider keine Möglichkeit die Prepaid Karte zu überschreiben, da man dazu eine deutsche Adresse benötigt.
Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Hallo @Cosa M. und @Carolin L. , besteht noch die Möglichkeit, einen Prepaid-Tarif zu buchen, wenn mein Wohnsitz in der Schweiz ist - ich aber über ein Girokonto in Deutschland verfüge? Ich interessiere mich für den MagentaMobil Prepaid L mit Rufnummernmitnahme. Nutzung wäre größtenteils in Deutschland. Freue mich über eine Kontaktaufnahme.
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from
2 years ago
Hallo @Hekles,
vielen Dank für das angenehme Gespräch mit dir. 😊
Ich habe deinen Auftrag wie besprochen versendet und warte hier auf einen Wink von dir, zwecks deiner Schweizer Adresse.
Liebe Grüße
Rilana M.
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