Gelöst
Mobilfunkvertrag alte Zweitkarte "umwandeln"
vor 3 Jahren
Hallo ihr Lieben,
ich habe endlich meinen Hauptvertrag auf die aktuelle Generation umgestellt inklusive Vertragsverlängerung.
Schließlich bin ich gerne bei euch Mobilfunk-Kunde.
Nun wollte ich, da es ja angeboten wird die bisherige Zweitkarte (noch geführt als Family Card) ebenfalls umwandeln auf diese "Plus" Option, sodass diese 19,95 kostet.
Im Kundencenter wird das angegeben, dass das theoretisch möglich ist, aber wenn ich die Zweitkarte verlängern will, wird weiterhin nur die 29,95 angeboten.
Könntet ihr mir da helfen? Hat das einen bestimmten Grund?
So zahle ich sonst mehr als vorher und das war nicht die Idee dahinter.
Vielleicht könntet ihr mir da helfen. Gerne auch per Anruf
Viele Grüße
Nico
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Update:
Never mind. Auf einmal konnte ich den Tarif auswählen. Nu ist die Plus Karte für 19,95 als Zweitkarte beauftragt. Sehr gut!
Bekomme ich eine neue SIM Karte oder wird auch hier einfach nur der Vertrag umgestellt?
Viele Grüße
Nico
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bekomme ich eine neue SIM Karte oder wird auch hier einfach nur der Vertrag umgestellt?
normalerweise wird nur der Tarif umgestellt, sollte eine neue SIM nötig sein, wird das eigentlich im Bestellprozess angezeigt
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