Solved
Mobilfunkvertrag alte Zweitkarte "umwandeln"
3 years ago
Hallo ihr Lieben,
ich habe endlich meinen Hauptvertrag auf die aktuelle Generation umgestellt inklusive Vertragsverlängerung.
Schließlich bin ich gerne bei euch Mobilfunk-Kunde.
Nun wollte ich, da es ja angeboten wird die bisherige Zweitkarte (noch geführt als Family Card) ebenfalls umwandeln auf diese "Plus" Option, sodass diese 19,95 kostet.
Im Kundencenter wird das angegeben, dass das theoretisch möglich ist, aber wenn ich die Zweitkarte verlängern will, wird weiterhin nur die 29,95 angeboten.
Könntet ihr mir da helfen? Hat das einen bestimmten Grund?
So zahle ich sonst mehr als vorher und das war nicht die Idee dahinter.
Vielleicht könntet ihr mir da helfen. Gerne auch per Anruf
Viele Grüße
Nico
135
0
6
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Update:
Never mind. Auf einmal konnte ich den Tarif auswählen. Nu ist die Plus Karte für 19,95 als Zweitkarte beauftragt. Sehr gut!
Bekomme ich eine neue SIM Karte oder wird auch hier einfach nur der Vertrag umgestellt?
Viele Grüße
Nico
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Bekomme ich eine neue SIM Karte oder wird auch hier einfach nur der Vertrag umgestellt?
normalerweise wird nur der Tarif umgestellt, sollte eine neue SIM nötig sein, wird das eigentlich im Bestellprozess angezeigt
0