Hallo ihr Lieben,

ich habe endlich meinen Hauptvertrag auf die aktuelle Generation umgestellt inklusive Vertragsverlängerung.

Schließlich bin ich gerne bei euch Mobilfunk-Kunde.

Nun wollte ich, da es ja angeboten wird die bisherige Zweitkarte (noch geführt als Family Card) ebenfalls umwandeln auf diese "Plus" Option, sodass diese 19,95 kostet.

Im Kundencenter wird das angegeben, dass das theoretisch möglich ist, aber wenn ich die Zweitkarte verlängern will, wird weiterhin nur die 29,95 angeboten.

Könntet ihr mir da helfen? Hat das einen bestimmten Grund?

So zahle ich sonst mehr als vorher und das war nicht die Idee dahinter.

Vielleicht könntet ihr mir da helfen. Gerne auch per Anruf

Viele Grüße
Nico