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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @tb22
Herzlich willkommen in der Kunden helfen Kunden Community.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202, vom Handy 2202 / Chat / Neu: Live-Beratung, und bitte dort erwähnen, dass du deinen Laufzeitvertrag ab dem 05.07.23 auf Prepaid umstellen lassen möchtest.
Direkt danach umgehend Guthaben aufladen.
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vor 3 Jahren
ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum 05.07.2023 bereits gekündigt.
Mal abgesehen davon, dass eine Kündigung mittlerweile nicht mehr erforderlich ist um nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in Prepaid zu wechseln: Das ist ja noch lange hin. Du bist mit Deinem Wunsch m.E. viel zu früh dran weil niemand kann Dir sagen, ob es den von Dir gewünschten Prepaidtarif zu diesem Zeitpunkt in der Vermarktung überhaupt noch geben wird.
Und nebenbei - dies ist primär ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, in welchem sich gelegentlich auch Telekom Teamies zu Wort melden. Aber das ist dann komplizierter, man muss zuerst Dich erreichen um eine Authentifizierung durchzuführen.
Ich würde mich Anfang Juni mit dem Wechselwunsch wieder melden, vermutlich über die von @Marcel2605 genannte Kontaktschiene
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