Hallo Zusammen,
das Thema wurde hier schon mehrfach ansatzweise diskutiert, dennoch habe ich bisher keine Lösung gefunden.
Ich habe nur einen einzigen Mobilfunkvertrag, kein Festnetz, kein Internet, und kann trotzdem plötzlich meine Rechnungen weder in der App, noch in der Desktop Webbrowser Anwendung nicht mehr abrufen. Siehe auch angehängte Screenshots dazu. Die von der Hotline vorgeschlagenen Maßnahmen haben leider auch nichts gebracht.
Allerdings bekomme ich die Rechnungen regelmäßig per Email zugeschickt.
Gibt es eine Lösung zu dem Thema?
Danke und Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Lieber Flo,
momentan werden Wartungsarbeiten an der MeinMagentaApp vorgenommen. Deshalb kann es diesbezüglich noch ein wenig dauern, bis das Problem garantiert behoben wurde. Persönlich empfehle ich die Abmeldung und Neuanmeldung in der App über die automatische Erkennung via Mobile Daten. Sollte das das Problem nicht beheben, gedulde dich bitte noch ein wenig länger, bis die App wieder komplett einsatzbereit ist.
LG Maverick
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von
vor 16 Stunden
Das ist wirklich das Allerletzte was sich die Telekom hier leistet.
Mittlerweile habe ich mir für meinen auf mich laufenden Mobilfunkvertrag einen neuen Account beider Telekom zugelegt, damit ich wie hier im Forum beschrieben endlich meine Rechnungen einsehen könnte, wenn ich denn meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom in diesen neuen Account eingefügt bekäme.
Das geht nämlich nicht!
3mal dürft ihr raten warum nicht? Ich hätte keinen Festnetzvertrag. Aus diesem Grund kann ich in meinem neu angelegten Account meinen Mobilfunkvertrag nicht einrichten um die Rechnungen sehen zu können.
Selbstverständlich funktioniert das auch nicht im Festnetzaccount, weil der Festnetzanschluss läuft auf meinen Mann.
Das ist einfach der Gipfel der Frechheit.
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von
vor 16 Stunden
Guten Abend @BWindolph,
danke für deinen Kommentar und sorry für die Umstände.
Ein Festnetzvertrag ist auf jeden Fall nicht erforderlich, der Login kann auch nur für den Mobilfunkvertrag genutzt werden, wie hier beschrieben. Daher verwundert mich die Meldung, die du bekommen hast.
Hast du dich direkt hier mit deiner Mobilfunknummer registriert oder wie bist du genau vorgegangen?
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 15 Stunden
@BWindolph Eigentlich ist das das 'Allerletzte', Wie Du Dich hier aufführst.
So wird das nix, obwohl Dir @Diandra schon beiseite gesprungen ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von