Mobilfunkvertrag nicht aufgelistet im Kundencenter
3 years ago
Hallo,
ich habe mich in mein Kundenkonto eingeloggt und erkenne, dass dort mein Mobilfunkvertrag in der Hauptansicht nicht angezeigt wird.
Wenn ich dann einen bestehenden Vertrag hinzufügen möchte, wird mir allerdings angezeigt, dass (m)ein entsprechender Mobilfunkvertrag mit dem Kundenkonto verknüpft ist.
Warum aber sehe ich auf der "Eingangsseite" im Kundencenter den Vertrag mit der Einsichtmöglichkeit zu den ganzen Tarif- und Vertragsdetails u.s.w. nicht? Ich war und bin schon immer Vertragshalter gewesen.
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3 years ago
Vermutlich weil das Ding mal wieder ne Macke hat, mein Prepaid-Tarif ist auch weg, heute Vormittag war er noch drin.
...und die App streikt mal wieder komplett.
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3 years ago
Die Verknüpfung sieht gut aus, am besten einfach später nochmal versuchen oder alternativ über diesen Link direkt zur Vertragsdetailseite gehen: https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
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