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1 month ago
Nachtrag: wenn ich einen eigenen Account nur für Mobilfunk erstellen möchte, erhalte ich folgendes:
somit muss es doch verknüpft sein…
4
Answer
from
1 month ago
Auch im Kundencenter
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from
1 month ago
Hallo @Mickydiemaus,
ich habe dir bereits auf einen anderen Beitrag geantwortet. Damit es für uns weiterhin übersichtlich bleibt, antworte uns gerne dort.
Viele Grüße
Lilia
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from
14 days ago
Bei mir auch das Gleiche. Seit April bin ich nur noch Nutzer. Mit der KI komme ich nicht weiter. Ein Berater wird mir nicht genannt. Nachdem ich alle Daten gefunden, ist der Chat beendet!
Unlogged in user
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from
1 month ago
Ich habe genau das gleiche Problem. Kann auch meinen Datenbonus nicht mehr abrufen.
Was wurde da umgestellt?
Für Hilfe wäre ich dankbar.
9
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from
8 days ago
Hallo @Franzl1964,
vielen Dank für die Rückruffenster. Entschuldige, dass es mit einem Anruf nicht geklappt hat. Ich starte einen neuen Versuch, in der Hoffnung, dass wir beide diesmal zusammenfinden. Wann erreiche ich dich am besten?
Viele Grüße
Kerstin
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from
8 days ago
@Kerstin Si. heute Abend würde noch gehen oder Montag Vormittag (08:00 -11:00)
Answer
from
8 days ago
Hallo @Franzl1964,
danke, dass es heute Abend noch mit unserem Gespräch geklappt hat.
Leider bleibt für dich nur die Option die Verknüpfung von Festnetz und Mobilfunk im Kundencenter zu lösen und für Mobilfunk ein neues anzulegen.
Wenn du noch eine Frage hast, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Kerstin
Unlogged in user
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from
1 month ago
Hallo,
ich habe leider auch das selbe Problem.
Seit neustem bin ich bei meinem Mobilfunk Vertrag nur noch als Nutzer hinterlegt und kann keine Rechnungen mehr einsehen.
Sowohl im Kundencenter als auch in der App
Viele Grüße
Jonas
14
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from
9 days ago
Gilt Dein Angebot für den Rückruf heute Morgen noch? Gruß, Brongober
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from
9 days ago
So weit wie zur Zeit möglich konnte das Problem eingekreist und gelöst werden.
Answer
from
9 days ago
@bringober, danke für das sehr nette Telefonat. Die Daten sind angepasst. Sollte wieder etwas sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
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