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8 years ago
Hallo @vc11,
was passiert denn genau, wenn du die Mobilfunkrufnummer unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations verknüpfen möchtest?
In welchem Schritt hakt es? Oder gibt es eine Fehlermeldung?
Viele Grüße
jla959
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from
8 years ago
Ok, ist passiert!
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Answer
from
8 years ago
@vc11
Alles klar
Ich habe dem Telekom-hilft-Team mal einen Wink gegeben. Bitte habe noch etwas Geduld.
Viele Grüße
jla959
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from
8 years ago
Danke!
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@vc11
Dann war vermutlich schon mal ein anderer Mobilfunkvertrag mit dem Login verknüpft, dessen alte Kundennummer noch im System hängt. Könnte das bei dir sein?
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit sich das Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
→ Link zu den Profileinstellungen
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Bitte gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
jla959
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die Daten und vielen Dank für den Hinweis @Mikko. Bitte jetzt einmal testen.
Viele Grüße
Christoph T.
2
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8 years ago
Perfekt! Dank an beide
Gruß
Volker
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8 years ago
Sehr gerne und vielen Dank für die Rückmeldung.
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