Solved

Mobilfunkvertrag vorzeitige Aufhebung Aufgrund falsche Beratung

1 month ago

letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten. Ich habe mich dann entschieden, der Vertrag nicht anzunehmen. Nach Auskunft der Beraterin (Anruf wurde von der Telekom aufgenommen) wurde der Vertrag nicht zu Stande kommen, so lange ich die Karten nicht aktiviere und ich musste nicht weiter tun.

Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

Ich habe ein Link zu den Beschwerde Formulare bekommen, konnte mein Anliegen aber nicht richtig zuordnen.

Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird. Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

Danke!

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    • 1 month ago

      Nach einem Jahr gibt es da keine Möglichkeiten. 
      Du hast Rechnungen bekommen und vom Konto wurde auch Geld eingezogen, das wäre der Moment gewesen sich zu melden. 

      0

    • 1 month ago

      user_2ab69d

      Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten. Ich habe mich dann entschieden, der Vertrag nicht anzunehmen. Nach Auskunft der Beraterin (Anruf wurde von der Telekom aufgenommen) wurde der Vertrag nicht zu Stande kommen, so lange ich die Karten nicht aktiviere und ich musste nicht weiter tun.

      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      Ich habe ein Link zu den Beschwerde Formulare bekommen, konnte mein Anliegen aber nicht richtig zuordnen.

      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird. Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      Danke!

      user_2ab69d
      Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      Das wirst Du nicht bekommen. Das käme u.U. in einer Gerichtsverhandlung auf den Tisch. Aber auch da würde ich mir nicht zu viel versprechen: wenn das Telefonat 5 Minuten gedauert hat und viereinhalb Minuten lang wurde u.a. gesagt, dass der Vertrag nur dann losläuft wenn die SIM explizit aktiviert wird - und dann in 30 Sekunden eine Zusammenfassung gemacht wird, zu der Du "ja" sagen sollst, dann sind es diese 30 Sekunden, die aufgezeichnet wurden.

      user_2ab69d

      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird.

      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten. Ich habe mich dann entschieden, der Vertrag nicht anzunehmen. Nach Auskunft der Beraterin (Anruf wurde von der Telekom aufgenommen) wurde der Vertrag nicht zu Stande kommen, so lange ich die Karten nicht aktiviere und ich musste nicht weiter tun.

      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      Ich habe ein Link zu den Beschwerde Formulare bekommen, konnte mein Anliegen aber nicht richtig zuordnen.

      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird. Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      Danke!

      user_2ab69d
      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird.

      Hier gibt es keine Rechtsberatung, das musst Du mit einem Anwalt besprechen.

      Meine persönliche Meinung/Einschätzung: hake das ab unter "Lebenserfahrung" - ich schätze die Erfolgschancen als SEHR gering ein.

      0

    • 1 month ago

      user_2ab69d

      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten. Ich habe mich dann entschieden, der Vertrag nicht anzunehmen. Nach Auskunft der Beraterin (Anruf wurde von der Telekom aufgenommen) wurde der Vertrag nicht zu Stande kommen, so lange ich die Karten nicht aktiviere und ich musste nicht weiter tun.

      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      Ich habe ein Link zu den Beschwerde Formulare bekommen, konnte mein Anliegen aber nicht richtig zuordnen.

      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird. Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      Danke!

      user_2ab69d
      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      Respekt, du prüfst einen Festnetzvertrag und stellst dann erst fest dass dir monatlich Geld abgezogen wird und eine Rechnung erstellt wird für einen Mobilfunkvertrag.

      Sorry aber da musst du echt extrem geschlafen haben die ganze Zeit.

      Wundert mich dass du dann noch so ganz genau im Kopf hast was damals angeblich besprochen wurde.

      Ich hab da so meine Zweifel.

      Und sorry, wenn ICH nen Vertrag nicht will sage ich dass man mir nix schicken muss und gut ist. Warum hast du dir dann noch ne Simkarte schicken lassen wenn du das Angebot eh nicht wolltest?

      0

    • 1 month ago

      user_2ab69d

      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten.

      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten. Ich habe mich dann entschieden, der Vertrag nicht anzunehmen. Nach Auskunft der Beraterin (Anruf wurde von der Telekom aufgenommen) wurde der Vertrag nicht zu Stande kommen, so lange ich die Karten nicht aktiviere und ich musste nicht weiter tun.

      Heute bei Prüfen der Festnetzvertrag sind mir die Rechnungen aufgefallen.

      Ich habe ein Link zu den Beschwerde Formulare bekommen, konnte mein Anliegen aber nicht richtig zuordnen.

      Welche rechtliche Schritte sollte ich in die Wege leiten, damit der Vertrag ausgehoben wird. Ich wurde gerne z.B. der Transkript der Beratungs-Anrufe bekommen.

      Danke!

      user_2ab69d
      letztes Jahr wurde mir ein Mobilfunkvertrag per Telefon angeboten.

      Also, diese präziesen Angaben sind einfach beispiellos.

      Das war sicher nicht am 01. Januar 2024, oder?

      Vorvertragliche Informationen und eine Auftragsbestätigung, mit Widerrufsbelehrung, hast Du natürlich auch nicht bekommen?

      Ich möchte auch mal so viel Geld auf meinem Konto haben, dass es mir bei dem "Durcheinander" dann auch nicht mehr auffällt, dass die Telekom mir monatlich, über einen längeren Zeitraum, einen Vertrag abrechnet, den ich gar nicht abgeschlossen habe.

      Man, man, man

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    • 1 month ago

      @user_2ab69d : nach solanger Zeit eine „Falschberatung“ nachzuweisen ist ziemlich schwer. Wenn es Dir Dich möglich ist, dann stünden die Chancen auf Rückabwicklung nicht so schlecht, wie von den anderen Kommentatoren geäußert. Allerdings dürftest du kaum mit Mithilfe der Telekom rechnen. 

      Hier handelt es sich m. E. aber nicht um eine Falschberatung, sondern entsprechend deiner Schilderung um einen gegen deinen Willen geschlossenen Vertrag. Da du deine Zustimmung zu diesem angeblich nicht erteilt hast: hast du eine „Vorvertragliche Information“ in Textform erhalten? Falls ja: hast du dieser zugestimmt? Falls du dieser nicht zugestimmt hast oder sie gar nicht erhalten hast, ist der Vertrag nicht zustande gekommen.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 month ago

      Guten Tag @user_2ab69d,

       

      erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

       

      Wie ich gesehen habe, hast du bereits zahlreiche Rückmeldungen zu deinem Thread erhalten.

       

      Leider kann ich hier nur relativ wenig hinzufügen. Mittlerweile ist da einfach zu viel Zeit ins Land gegangen. Da können auch wir, obwohl wir wirklich sehr kulant sind, nichts mehr machen. :( 

       

      Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

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