Mobility Connect BMW
vor 2 Monaten
Guten Tag, dies ist meine zugebuchte Pluskarte (eSim), die auf mein Fahrzeug (BMW) aufgespielt werden sollte. Über die My BMW App wollte ich die eSim verknüpfen und anschließend das mobility Connect buchen. Aber es wurde mir immer mitgeteilt, dass der Vorgang länger dauert und ich es später versuchen sollte. Nach einigen Tagen habe ich im T-Shop die Option mobility Connect direkt buchen bzw. aktivieren lassen. Wie geht es nun weiter? Wenn ich die BMW APP mit meinem Telekomkonto verknüpfen möchte, findet er die nächste Seite (mobile Connect .Telekom.de) nicht. Aber es wäre ja auch nicht nötig, da die Rufnummer ja schon aktiviert wurde. Gehe ich nun auch meine Kundenseite und lasse mir diese Rufnummer anzeigen, gibt es dort die verschieden Reiter Verbrauch, Vertrag, Optionen und Sim. Wenn man Sim anklickt, dann gibt es die Möglichkeit eSim zu installieren oder Code anzeigen für manuelle Installation. Dort angeklickt soll ich das Einmalpasswort eingeben (geht nicht, Nummer soll ja auf das Auto und nicht auf ein Handy). Wo finde ich dieses Passwort? Wie kann ich dann diese Nummer auf mein Fahrzeug bringen? Oder es kommt der Hinweis auf Wartungsarbeiten auf der Mein Magenta App... Aber diese Mitteilung wechselt sich seit Tagen mit dem Einmalpasswort ab. Ich weiß mir leider keinen Rat. Herzlichen Dank! VG
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vor 2 Monaten
Herzlich willkommen in unserer Community @Kajak0210,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Wenn die Aktivierung von MobilityConnect, wie in deinem Fall, durch den Kundenservice durchgeführt wurde, musst du im Anschluss in der My BMW App oder über die MeinBMW Website unter dem Punkt "eSIM aktivieren" deine Mobilfunk-Rufnummer mit dem BMW Account verknüpfen. Für die Verknüpfung benötigst du deine BMW-ID und die Mobilfunk-Rufnummer.
Wenn du dabei nicht auf die folgende Seite weitergeleitet werden kannst, würde ich das nun gern weitergeben, habe dich aber spontan nicht erreicht.
Wann passt es dir besser?
Herzliche Grüße Julia
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vor 13 Tagen
Hallo, wie wurde es gelöst?
Hab genau das selbe Problem.
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vor 13 Tagen
Hallo,
ehrlich gesagt, wurde es gar nicht gelöst. Weder in der Hotline noch im Shop. Habe es jetzt erstmal aufgegen. Evtl.starte ich in 4 Wochen noch einmal einen Versuch, wenn ich aus dem Urlaub zurück bin.
Ich finde das echt peinlich von der Telekom. Habe 40 Euro Gutschein für meine Mühe bekommen. Hilfe wäre mir lieber....mal schauen!!!
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vor 13 Tagen
Hab es zigmal versucht am Handy, immer mit dem beschrieben Problem.
Jetzt heute einmal am PC, und es ging sofort.
lg
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von
vor 12 Tagen
Hallo @Oliver Wollweber,
vielen Dank für deine Rückmeldung. :)
Es freut mich sehr, dass es jetzt geklappt hat.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.☀️
Sarah
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