Mobility Connect buchen für BMW
5 months ago
Hallo,
Ich brauche eine eSIM für meinen neuen BMW. Die Anleitung wie man mobility Connect bucht gelesen, leider funktioniert es nicht.
Nach Eingabe meiner Rufnummer und der PIN , die per SMS kommt, kommt folgende Meldung - siehe Anhang.
Was kann ich tun? Telefonischer Kundendienst hatte mir eine weitere SIM Karte verkauft die ich in eine eSIM umwandeln kann - bin jedoch nicht sicher ob das wirklich die Lösung ist? Ist das dann die notwendige Option die ich brauche? Dir zusätzliche SIM hat nur 1GB Datenvolumen, damit komme ich nicht weit…
Danke für Support.
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9 months ago
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5 months ago
Hallo @db2106,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Option Mobility Connect muss zu deinem Vertrag gebucht werden. Der monatliche Preis beträgt 9,95 Euro und hat eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
Mit der Option wird eine MultiSIM erstellt im eSIM Format, die mit deiner BMW-ID verknüpft ist und ausschließlich für MobilityConnect genutzt werden kann. Die eSIM wird automatisch in das Personal eSIM Modul des Autos heruntergeladen, sobald das Modul mit deiner BMW-ID verknüpft ist.
Bitte teile uns mit, wann wir die Vertragsinhaberin erreichen können, um sie zu legitimieren und um dann auch die Option zu buchen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
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from
5 months ago
Hallo @db2106,
ich habe gerade mit deiner Frau sprechen können und die Mobilty Connect Option gebucht. Es sollte nun alles funktionieren. 😊
Melde dich gern, wenn noch Fragen auftauchen.
Liebe Grüße
Maria
Answer
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5 months ago
Hi @Maria An.
danke dir! Kannst du mich nochmal kurz anrufen, ich habe noch eine Frage hierzu.
vielen lieben Dank.
Answer
from
5 months ago
@db2106
Schön, dass ich dich erreicht habe. 😊
Wenn noch Fragen offen sind, gib gern Bescheid.
Liebe Grüße
Maria
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