Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

MultiSim online nicht buchbar

5 years ago

Hi,

 

ich wollte die MultiSIM online für meine Apple Watch bestellen und bin MagentaMobil M Young Kunde, es sollte also funktionieren, aber online bekomme ich nur Fehler angezeigt.

 

Was mich nun ärgert, ist, dass ich die Hotline daraufhin angerufen habe und der Mitarbeiter mir die Option sogar  für 0€ anstatt ~5€/Monat gebucht hat, aber letztlich nichts geschehen ist. 

Das ist nun drei Wochen her, es kam keine Post, die Rechnung ist die gleiche und am Telefon möchte ich nicht wieder meine Zeit verschwenden.

 

Können Sie mir hier bei meinem Problem helfen?

Schöne Grüße

289

5

    • 5 years ago

      Beim Einrichten der Watch am iPhone wird das Buchen einer (weiteren) MultiSIM angeboten.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Die Möglichkeit leitet auf eine extra Seite der Telekom weiter und funktioniert ebensowenig. Wie gesagt, es ist aus irgendeinem Grund nicht möglich für mich, online zu buchen 😕

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Guten Abend @gracest, entschuldige bitte, dass ich mich jetzt erst melde und dass es solche Schwierigkeiten, bei der Beauftragung der MultiSIM gibt. Trag' bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil ein, damit ich mich diesbezüglich bei dir melden kann. Ein Angebot für die MultiSIM gibt es derzeit allerdings nicht, das heißt ich kann sie dir nur zum regulären Preis buchen. Lieben Gruß, Diandra S.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Diandra S. ,

       

      meine Rückrufnummer habe ich nun in meinem Profil hinterlegt.

       

      Vielen Dank für Ihre Hilfe

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @gracest ,

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Schön, dass wir dein Anliegen klären konnten. Ich habe alles veranlasst. Bei weiteren Fragen, melde dich hier gerne
      wieder.

      Viele Grüße
      Natascha A.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved
    MultiSIM nicht verfügbar?

    6 years ago

    in  

    Sonstiges

    724

    0

    2

    MultiSIM verbindet nicht

    1 month ago

    in  

    Mobilfunk

    75

    0

    5

    65510 Idstein - Angezeigte Bandbreite nicht buchbar

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    187

    0

    2

    Bestellung Option MultiSIM nicht möglich

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    514

    0

    3

    Solved
    Family Card Kids & Teens und MultiSIM

    4 years ago

    in  

    Mobilfunk

    4236

    0

    9

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X